Disparition de ma version Office 15

Question

Disparition de ma version Office 15

Pierre Casteilla 0

Bonjour,

Je suppose suite à la mise à jour Windows de ce matin, l'ensemble des applications de la suite Office 15 installées sur mon PC a disparu, PC sous Windows 10.

Comment puis-je faire pour récupérer ces applications ?

Cordialement

0 commentaires

3 réponses

Votre réponse

Answer 1

Pierre Casteilla 0

C'était un office pro 2021 plus (access compris). Ce n'était pas un problème de raccourci, avant de poser ma question, j'avais regardé dans systeme/programs/microsoft/office et l'ensemble des fichiers .exe avaient disparu.

Le problème a été résolu via le site de chargement de mon fournisseur, car je n'ai pas réussi à trouver de moyen de recharger cette version sur les sites de microsoft malgré y avoir passé beaucoup de temps.

Norah-L 11,410 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur

2026-09-25T06:57:01.7+00:00

Pierre Casteilla, merci pour cette mise à jour et pour nous avoir fait part du résultat.

Je suis ravi que vous ayez pu réinstaller ou restaurer Office Professional Plus 2021 via le site de distribution de votre fournisseur et que tout fonctionne à nouveau correctement.

Pour toute personne confrontée à une situation similaire, les licences Office Professional Plus sont souvent distribuées par des organisations, des revendeurs ou des canaux de licences en volume. Il peut donc s'avérer nécessaire de se procurer le support d'installation auprès du fournisseur d'origine plutôt que via les pages de téléchargement standard de Microsoft destinées aux particuliers.

Merci d'avoir publié cette réponse avec la solution, car elle pourrait aider d'autres personnes confrontées au même problème.

Answer 2

Pierre Casteilla 0

C'était un office pro 2021 plus (access compris). Ce n'était pas un problème de raccourci, avant de poser ma question, j'avais regardé dans systeme/programs/microsoft/office et l'ensemble des fichiers .exe avaient disparu.

Le problème a été résolu via le site de chargement de mon fournisseur, car je n'ai pas réussi à trouver de moyen de recharger cette version sur les sites de microsoft malgré y avoir passé beaucoup de temps.

0 commentaires

Answer 3

Veuillez noter que les informations fournies ont été traduites à l'aide d'outils de traduction automatique. Bien que nous nous efforcions d'assurer leur exactitude, les traductions peuvent ne pas toujours refléter parfaitement le sens, le contexte ou l'intention d'origine du contenu source.

Bonjour Pierre Casteilla,

Il se peut que les raccourcis Office soient manquants ou que l'installation doive être réparée. Les options de récupération disponibles peuvent varier en fonction de la manière dont le produit a été acheté à l'origine.

Commencez par redémarrer l'ordinateur, puis recherchez Word, Excel ou une autre application Office dans le menu Démarrer. Si vous parvenez à ouvrir une application, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Épingler au menu Démarrer ou Épingler à la barre des tâches pour recréer le raccourci.

Vous pouvez également vous rendre dans Paramètres > Applications > Applications installées et vérifier si Microsoft Office ou Microsoft 365 figure toujours dans la liste.

Si les applications apparaissent dans la liste mais ne s’ouvrent pas, essayez de réparer Office depuis Panneau de configuration > Programmes > Programmes et fonctionnalités. Sélectionnez l’installation d’Office, choisissez Modifier, puis lancez Réparation rapide.

Si le problème persiste, pourriez-vous nous indiquer la version exacte d’Office, car Office 2015 n’est pas une version officielle d’Office, ainsi que la manière dont il a été initialement acheté ou installé ?