restaurateur de dossier de notes

Question

restaurateur de dossier de notes

Cyril GAGLIARDONE 0

Bonjour,

Je n’ai plus accès depuis longtemps à mes notes hotmail sur mon ipad ou iphone depuis la migration vers outlook.

Pouvez vous restaurer le dossier notes?

Vous remerciant de l’intérêt que vous portez à ma demande.

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Answer 1

Chloe-V 13,450 Personnel externe Microsoft Modérateur

Clause de non-responsabilité : Les informations fournies ont été traduites à l’aide d’un outil de traduction automatique. Bien que nous nous efforcions d’assurer l’exactitude des traductions, celles-ci peuvent ne pas toujours refléter pleinement le sens, le contexte ou l’intention du contenu original.

Bonjour @Cyril GAGLIARDONE ,

Bienvenue sur le forum Microsoft Q&A.

Je suis désolé que vous ne puissiez plus accéder à vos notes Hotmail sur votre iPad ou votre iPhone depuis la migration vers Outlook.

Veuillez vous connecter à Outlook.com avec le même compte Hotmail et vérifier le dossier Notes. Si vos notes y figurent, connectez-vous à OneNote sur votre iPhone ou votre iPad avec le même compte Microsoft afin de les synchroniser.

Si les notes ne sont pas disponibles, veuillez également vérifier les sections Éléments supprimés et Récupérer les éléments supprimés de ce dossier dans Outlook.com.

Veuillez noter qu’il s’agit d’un forum d’assistance entre utilisateurs. Nous ne pouvons donc pas accéder à votre boîte aux lettres ni restaurer directement le dossier. Si le dossier Notes reste introuvable ou vide, veuillez contacter le support Microsoft afin qu’il puisse examiner votre compte et les options de récupération disponibles.

Merci de votre compréhension.

Remarque : Veuillez suivre les étapes indiquées dans notre documentation pour activer les notifications par e-mail si vous souhaitez recevoir les notifications par e-mail associées à cette discussion.

Chloe-V 13,450 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur

2026-09-24T23:51:39.5633333+00:00

Bonjour @Cyril GAGLIARDONE ,

Puis-je savoir si vous avez eu l’occasion de consulter ma réponse ? Je serai ravi(e) de vous aider si vous avez d’autres questions.
Cyril GAGLIARDONE 0 Points de réputation

2026-09-25T12:43:53.1366667+00:00

Bonjour,

Je n’arrive toujours pas à récupérer mes notes Hotmail.

J'ai essayé de refaire une demande sur support pour être mis en relation avec quelqu’un, mais difficile d’y arriver… Ça serait plus simple d’échanger par téléphone que par mail.

Merci,
Chloe-V 13,450 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur

2026-09-27T23:35:04.2433333+00:00

Bonjour @Cyril GAGLIARDONE ,

Je suis désolé que vous n’ayez toujours pas réussi à récupérer vos notes ni à joindre facilement le support.Malheureusement, depuis ce forum, nous ne pouvons pas organiser un appel téléphonique ni accéder directement à votre compte. Je vous invite à vous connecter à la page Contacter le support Microsoft, puis à sélectionner Outlook et à décrire le problème. Les options de contact disponibles, telles que la conversation avec un agent, s’afficheront selon votre compte et votre région.

Si vous restez bloqué, veuillez nous indiquer l’étape exacte à laquelle vous ne pouvez plus continuer, éventuellement avec une capture d’écran en masquant toutes vos informations personnelles.

Veuillez noter qu’il s’agit d’un forum d’assistance entre utilisateurs. Les modérateurs et les contributeurs, y compris les employés externes de Microsoft, ne peuvent pas intervenir directement sur les fonctionnalités des produits Microsoft ni accéder aux systèmes back-end. Notre rôle se limite uniquement à fournir des conseils techniques concernant les problèmes, les demandes ou les idées signalés.

Merci de votre compréhension.