550 5.7.520 Message blocked because it contains content identified as spam. AS(4810)

Question

550 5.7.520 Message blocked because it contains content identified as spam. AS(4810)

Jérémy COSTE 0

Bonjour,

Mon compte Outlook.com / Live.fr rencontre actuellement un blocage complet des messages sortants.

Adresse concernée @live.fr

Tous les messages sortants sont rejetés avec l'erreur :

554 5.7.0

550 5.7.520 Message blocked because it contains content identified as spam.

AS(4810)

Le problème se produit même lorsque j'envoie directement depuis Outlook.com dans mon navigateur, avec un message extrêmement simple :

aucun lien
aucune pièce jointe
objet : "test"
contenu très simple
destinataires : une adresse Gmail et ma propre adresse Outlook

Le message apparaît initialement dans "Éléments envoyés", puis je reçois quelques minutes plus tard un NDR de postmaster.outlook.com indiquant le code 550 5.7.520 / AS(4810).

La connexion à mon compte fonctionne normalement et je peux recevoir des messages.

Le problème semble donc concerner le filtrage des messages sortants ou une restriction appliquée au niveau du compte.

Je demande une vérification côté service de la restriction d'envoi / réputation de mon compte et, s'il s'agit d'un faux positif, sa levée.

Je peux fournir le NDR complet, le Message-ID et le Correlation-ID du message concerné.

Merci de transmettre cette demande à l'équipe compétente pour les restrictions d'envoi Outlook.com.

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Bonjour,

En raison de nombreux abus de spam, Microsoft a imposé certaines restrictions et imposé une limite quotidienne aux emails, surtout si l'email a été créé récemment.

Envoyer des limites dans Outlook.com

https://support.microsoft.com/outlook/sending-limits-in-outlook-com

Aussi,

Avez-vous une signature dans votre e-mail ? Si oui, veuillez la supprimer temporairement et vérifier.

Ensuite, essayez de passer l'e-mail en texte brut au lieu de HTML comme étape de dépannage.

Le cadre est ci-dessous :

Ouvre l'icône Engrenage > Paramètres.
Allez sur Mail > écrivez et répondez.
Changez le format du message en texte brut.

Image de l'utilisateur

Si rien ne fonctionne, déposez le formulaire à https://sender.office.com et les restrictions seront levées.

Petit rappel amical : ceci est un forum utilisateur à utilisateur où les utilisateurs aident d'autres utilisateurs.

Les experts ou conseillers participant ici ne peuvent pas modifier les services Microsoft ni accéder aux systèmes internes et ne peuvent fournir que des conseils techniques, indépendamment des décisions de politique de Microsoft.

J'espère que ces informations vous aideront. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à me contacter. Je vous souhaite bonne chance !