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Je me suis fais pirater y'a bientôt 1 mois et après plusieurs teste, réinitialisation de mon PC, réinitialisation des application Microsoft store et Xbox Live et même teste sur un autre PC, mon compte reste bloquer avec un message d'erreur 0x800704cf, cependant, j'ai déjà vérifier ma connexion, j'ai même essayer via une autre connexion: rien n'y fais.
Un ami m'a dis que c'était peut-être une perte ou une corruption du token d'identification.
Mon pc me relance toujours la même erreur, aidez moi svp
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Bonjour,
As-tu pu contacter le support technique comme indiqué et obtenir une réponse ?
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Re,
ça n'a pas fonctionner
Sur ce forum d'entre-aide, les intervenants n'ont aucun accès aux comptes et données personnelles des utilisateurs, seul le support Microsoft peut donc intervenir.
Il faut donc contacter un agent Microsoft via ce canal https://support.microsoft.com/fr-fr/home/contact
Procédure détaillée pour contacter un agent du support technique
[Article] Comment contacter un agent du support technique Microsoft
Tu dois expliquer clairement la nature de ton problème.
Le support est disponible pendant les heures de bureau US et en semaine.
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merci quand même
bonne continuation
Re,
j'ai accès via navigateur mais pas via les paramètre ou les app Microsoft store et Xbox live
Merci pour ces précisions.
Réinitialise les jetons Microsoft sous Windows :
Ouvre une Invite de commandes cmd en tant qu'administrateur et exécute cette commande
wsreset.exe
Ensuite, toujours dans l'Invite de commandes cmd en tant qu'administrateur, ces commandes successivement
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /flushdns
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Bonjour,
Oui, il est possible que la cause se situe plutôt dans le système d'authentification Microsoft ou directement au niveau du compte Microsoft lui-même.
1ère vérification à faire, as-tu accès à ce compte depuis ton navigateur sur cette page https://account.microsoft.com
ainsi qu'à toutes ses rubriques ?
Essaye plutôt dans un onglet de navigation privée.
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j'ai accès via navigateur mais pas via les paramètre ou les app Microsoft store et Xbox live