Licence Office perpétuelle achetée mais non associée/activée avant la réinstallation du PC

Question

Licence Office perpétuelle achetée mais non associée/activée avant la réinstallation du PC

COGNET Cyril 0

Bonjour,

J'ai une licence Office 2024 "perpétuelle" achetée avec un nouveau PC. Je n'ai malheureusement pas associé le compte et j'ai fait un déploiement de Windows.

De fait la licence Office n'est pas activée.

Commet puis-je faire ?

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2 réponses

Votre réponse

Answer 1

Bonjour à vous et merci pour votre réponse, voici les éléments demandés :

Office 2024 était-il préinstallé par le fabricant de votre PC ou avez-vous acheté une clé de produit séparément ?

Oui

Disposez-vous encore de la clé de produit Office, de la facture d’achat ou de toute documentation fournie avec le PC ?

Je n'ai pas de clé de produit. J'achète un lot de PC configuré de cette manière

Lorsque vous ouvrez une application Office et accédez à Fichier > Compte, voyez-vous une option « Activer Office » ou « Modifier la clé de produit » ?

J'ai associé le compte Office préalablement créé, mais je n'ai pas de licence active.

Answer 2

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Bonjour COGNET Cyril,

Si la licence Office 2024 n’a jamais été associée à un compte Microsoft avant la réinstallation de Windows, les options d’activation disponibles dépendent de la manière dont la licence a été fournie par le fabricant du PC.

Pourriez-vous confirmer les points suivants ?

Office 2024 était-il préinstallé par le fabricant de votre PC ou avez-vous acheté une clé de produit séparément ?
Disposez-vous encore de la clé de produit Office, de la facture d’achat ou de toute documentation fournie avec le PC ?
Lorsque vous ouvrez une application Office et accédez à Fichier > Compte, voyez-vous une option « Activer Office » ou « Modifier la clé de produit » ?

Dans un premier temps, veuillez vous connecter au compte Microsoft que vous avez peut-être utilisé auparavant et consulter la page Services et abonnements Microsoft

Si Office 2024 est déjà associé à ce compte, il devrait apparaître sur cette page et vous pourrez alors le réinstaller et l’activer.

Merci de me communiquer les réponses aux questions ci-dessus. Je pourrai ensuite vous indiquer les prochaines étapes en fonction de votre type de licence.