facturation deux fois

tristan vaudaine 0 Points de réputation
2026-09-22T19:26:34.6233333+00:00

Bonjour, un paiement a etais effectuer le 16 septembre pour mon abonnment cher vous et la vous essayer de me prelever encore une fois aujourdui de 22euro. j'auimerai comprendre ces facturation et sur quel service je detient mon one drive avec tous mes documents de dedans car c'est uniquement cette abonnnement que je souhaite conserver. merci de maider clarifier cette situation et de prendre contacte avec nous des que possible. cordialement

Microsoft Edge | Autre | Android
0 commentaires

1 réponse

Trier par : Les plus récents
Le plus utile Les plus récents Les plus anciens
  1. Jonathan Deives 81,965 Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-09-22T19:58:29.24+00:00

    Comme il s'agit d'un forum communautaire public, les problèmes de paiement ou de remboursement ne peuvent pas être traités ici car ils nécessitent un accès aux informations de compte et de facturation. Vous pouvez contacter le support Microsoft pour qu'ils vous assistent avec le paiement.

    Sur votre ordinateur, cliquez sur le menu Démarrer et tapez Obtenir de l'aide ou allez sur https://support.microsoft.com/contactus

    Tapez « Facturation » comme mot-clé > cliquez sur le bouton « Contacter le support ».

    Choisissez « Microsoft 365 » > « Gérer mon abonnement ».
    Vous verrez alors l'option de discuter avec un agent du support Microsoft qui a accès à votre compte pour vous aider à examiner le problème.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires

Votre réponse

Les réponses peuvent être marquées comme « Acceptées » par l’auteur de la question et « Recommandées » par les modérateurs, ce qui aide les utilisateurs à savoir que la réponse a résolu le problème de l’auteur.