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Bonjour Radivoj Kar,
Puisque Smart Switch fonctionne correctement la première fois mais semble rester actif en arrière-plan après sa fermeture, j’aimerais recueillir quelques informations supplémentaires tout en vous proposant un test rapide.
- Quelle version de Samsung Smart Switch utilisez-vous actuellement ? Vous pouvez la vérifier dans Smart Switch sous « Plus » > « À propos de Smart Switch ».
- Lorsque le problème se produit, le processus « SmartSwitchPC.exe » apparaît-il toujours dans l’onglet « Processus » du Gestionnaire des tâches alors que la fenêtre de l’application est fermée ?
- Veuillez effectuer un démarrage propre afin de vérifier si un autre logiciel interfère avec Smart Switch :
- Appuyez sur Windows + R, tapez msconfig, puis appuyez sur Entrée.
- Dans l’onglet « Services », cochez « Masquer tous les services Microsoft », puis cliquez sur « Désactiver tout ».
- Redémarrez le PC et testez Smart Switch à nouveau.
- Une fois le test terminé, réactivez les services que vous avez désactivés.
- Essayez également d’exécuter Smart Switch en tant qu’administrateur :
- Cliquez avec le bouton droit sur le raccourci Smart Switch.
- Sélectionnez « Exécuter en tant qu’administrateur ».
- Fermez ensuite le programme et vérifiez s’il peut être relancé normalement.
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