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bonjour,
ma compagne na pas utiliser sont PC depuis un bon moment
elle voudrais l'utiliser de nouveau mais ne ce rappelle plus de sont mot de passe
j'ai essayer de le réinitialiser avec elle grâce a la boite mail de secours toujours accessible mais je n'arrive pas a la connecter et réinitialiser le mot de passe seule option possible le mail de secoure
pouvez-vous m'aider
Que voulez-vous dire par la seule option est l'email de récupération ? Vous avez dit que l'adresse email de récupération est toujours accessible, non ? Si oui, quel est le problème ? Le code de vérification n'est pas reçu, ou ce qui s'est passé lorsque vous avez essayé de réinitialiser le mot de passe.
