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Bonjour,
Depuis vendredi, je rencontre des problèmes de connexion entre office sur mon PC (point d'exclamation rouge) et le serveur de messagerie Exchange OVH....
Rien n'a été changé, tout devrait fonctionner normalement...
Quelqu'un rencontre-t-il les mêmes problèmes ?
Merci
Arnaud
Une plateforme robuste d’emails, de calendrier et de collaboration développée par Microsoft, conçue pour la communication et la gestion des données au niveau des entreprises.Sujets divers qui ne correspondent pas à des catégories spécifiques.
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Cette réponse a été traduite automatiquement. Elle peut donc contenir des erreurs grammaticales ou des formulations maladroites.
Bonjour Arnaud,
Je suis ravi d'apprendre que tout fonctionne à nouveau normalement.
Si vous rencontrez d'autres problèmes ou avez des questions à l'avenir, n'hésitez pas à me contacter. Je serai heureux de vous aider dès que possible.
Passez une excellente journée !
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Bonjour Arnaud,
Pour mieux cerner le problème, pourriez-vous confirmer si celui-ci affecte uniquement Outlook ou si vous ne parvenez pas non plus à accéder à votre boîte aux lettres OVH Exchange via le webmail?
Par ailleurs, pourriez-vous communiquer le message d'erreur exact qui s'affiche lorsque le point d'exclamation rouge apparaît?
Ces informations permettront de déterminer si le problème est lié au client Office ou à la connexion OVH Exchange.
Dans l'attente de votre réponse.
Cordialement,
Bonjour, uniquement outlook, car je peux envoyer et recevoir des e-mails depuis l'app iphone outlook.
"Tentative de connexion", ça mouline...
J'espère avoir pu répondre à vos questions
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Bonjour Arnaud,
Merci pour ces précisions. Étant donné que la messagerie fonctionne normalement via l'application Outlook pour iPhone et que le problème ne survient que dans Outlook sur votre PC, il semble que le souci soit spécifique au client de bureau Outlook ou à sa configuration de connexion.
Pourriez-vous confirmer quelle version d'Outlook vous utilisez (Outlook classique ou le nouvel Outlook) et si le problème affecte uniquement ce compte ou également les autres comptes configurés dans Outlook ?
Bonjour,
Outlook classique, uniquement ce compte
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Bonjour Arnaud,
Étant donné que le problème ne concerne que ce compte dans la version classique d'Outlook, pourriez-vous vérifier si le compte affiche une erreur d'authentification ou de connexion sous Fichier > Paramètres du compte > Paramètres du compte ?
Si possible, veuillez également fournir une capture d'écran de l'état du compte (en masquant les informations personnelles) ou indiquer le message d'erreur exact affiché dans Outlook.
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Bonjour Arnaud,
Merci d'avoir partagé la capture d'écran.
D'après ce que je vois, le compte semble correctement configuré en tant que compte Microsoft Exchange. Toutefois, la capture d'écran ne montre pas d'erreur d'authentification ou de connexion spécifique, ce qui rend difficile l'identification de la cause exacte du problème.
L'option « Réparer » n'étant pas disponible, je vous recommande de créer un nouveau profil Outlook tout en conservant votre profil actuel intact. Cela permettra de déterminer si le problème est lié à la configuration du profil Outlook actuel.
Veuillez essayer la procédure suivante :
Pour des instructions détaillées, vous pouvez consulter le guide de Microsoft sur la création d'un profil dans la version classique d'Outlook pour Windows: Créer un profil dans Outlook classique pour Windows.
Si le message « Tentative de connexion » s'affiche toujours avec le nouveau profil, il est conseillé de contacter le support d'OVH. Ils pourront examiner les paramètres du compte Exchange et vérifier s'il existe des problèmes de configuration côté serveur ou de connectivité susceptibles d'affecter la connexion.
J'espère que ces informations vous seront utiles.
Cordialement,
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Bonjour Arnaud,
Avez-vous eu l'occasion d'examiner les informations fournies ? Toute mise à jour serait très appréciée.
Bonjour,
A priori tout est revenu dans l'ordre.. merci pour votre aide précieuse
Arnaud
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Bonjour Arnaud,
Je vous en prie, et merci pour ces nouvelles.
Je suis ravi d'apprendre que tout est rentré dans l'ordre. Si le problème devait se reproduire ou si vous aviez d'autres questions à l'avenir, n'hésitez pas à me contacter.
Je vous souhaite une excellente journée !
Cordialement,