message bande boite mail sur capacite de stockage

christophe aynes 0 Points de réputation
2026-09-21T07:45:50.0733333+00:00

j'ai le message suivant en haut de ma boite mails " vous avez dépassé la limite de stockage gratuite .Activez la facturation récurente etc....." Hors sur mon compte tout semble en ordre avec un debit mensuel de 8 euros que je constate et moins de 5% de la capacité de stockage utilisé.

Merci pour votre aide

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Comptes, profils et connexion
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  1. GsN5034 - IA 77,820 Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-09-21T09:28:45.3666667+00:00

    Bonjour,

    Pouvez-vous vérifier si vous rencontrez la même erreur en ligne dans Outlook Web ?

    Ouvrez un onglet navigation privée sur n'importe quel navigateur web et connectez-vous avec votre compte Microsoft ici –

    https://outlook.live.com/

    • Allez dans les paramètres de la messagerie d'Outlook.
    • Sélectionnez comptes > stockage.
    • Vérifiez si vous avez assez d'espace de stockage pour envoyer ou recevoir des e-mails. Et vérifiez si vous recevez le message « Stockage plein ».

    Connectez-vous également à la page Services & Abonnements ici pour voir si l'abonnement est actif ou s'il y a des problèmes de facturation.

    https://account.microsoft.com/services

    Si vous ne voyez pas le message d'erreur sur Outlook sur le web et que l'abonnement est toujours actif, vous pouvez vous déconnecter de votre compte Microsoft dans l'application Outlook de bureau, puis vous reconnecter. Cela rafraîchira et synchronisera le stockage de votre compte.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

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