Problème de réception d’e-mails sur mon compte Hotmail – rejet DMARC et messages FFTir non reçus

David BOREL 0 Points de réputation
2026-09-20T18:38:51.0466667+00:00

Bonjour,

Je rencontre actuellement un problème de réception d’e-mails sur mon compte Hotmail et je souhaiterais que vous puissiez vérifier si un problème de filtrage ou de réception affecte ma boîte aux lettres.

E-mails provenant de la FFTir et de Gmail

Je rencontre un problème avec les e-mails envoyés par la FFTir et ou depuis un compe gmail

Dans ce cas, je ne reçois absolument aucun message et je ne reçois pas non plus de notification de non-remise. J’ai vérifié les dossiers Courrier indésirable, Courrier indésirable, Archives et les autres dossiers de ma boîte aux lettres, sans trouver les messages attendus.

Le fait que plusieurs expéditeurs différents soient concernés me fait penser qu’il pourrait éventuellement y avoir un problème de filtrage ou de réception sur mon compte Hotmail.

Pourriez-vous vérifier :

  • si mon compte Hotmail présente un problème de réception ;
  • si certains messages entrants sont bloqués au niveau des serveurs Outlook avant d’arriver dans ma boîte ;
  • si des règles, filtres ou paramètres de sécurité peuvent empêcher leur réception ;
  • s’il existe un problème particulier concernant les domaines expéditeurs.

Je précise que je souhaite surtout déterminer si le problème vient de mon compte Outlook/Hotmail ou des serveurs des expéditeurs.

Merci de bien vouloir effectuer une vérification de mon compte et de m’indiquer, si possible, si vous pouvez identifier les tentatives de livraison des messages concernés dans vos journaux.

Outlook | Web | Outlook.com | Email
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  1. Kai-H 27,480 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur
    2026-09-21T10:23:22.25+00:00

    (Avertissement : Les informations fournies ont été traduites à l'aide d'un outil de traduction automatisée ; bien que nous nous efforcions d'assurer l'exactitude, les traductions peuvent ne pas toujours refléter fidèlement le sens, le contexte ou l'intention du contenu original.)

    Bonjour, David BOREL

    Il s’agit probablement d’un problème d’authentification ou de filtrage côté expéditeur, plutôt que d’une panne générale de votre boîte Hotmail. Si un message échoue au contrôle DMARC, Outlook.com peut le bloquer avant qu’il n’apparaisse dans un dossier.

    Voici quelques suggestions à essayer :

    Dans Outlook.com, ouvrez Paramètres > Courrier > Courrier indésirable. Retirez l’adresse ou le domaine FFTir/Gmail des Expéditeurs bloqués, puis ajoutez l’adresse exacte dans Expéditeurs et domaines approuvés. Gérer les expéditeurs bloqués et approuvés

    Vérifiez Paramètres > Courrier > Règles et désactivez temporairement toute règle qui supprime, transfère ou déplace les messages reçus. Gérer les règles de réception

    Demandez à l’expéditeur d’envoyer un nouveau message test et de fournir la date, l’heure, l’adresse destinataire et l’éventuel message d’erreur.

    Si l’expéditeur obtient une erreur DMARC, la FFTir ou son prestataire de messagerie devra corriger la configuration SPF/DKIM/DMARC. Cela ne peut pas être corrigé depuis votre compte Hotmail.

    Les intervenants du forum n’ont pas accès aux journaux privés de livraison. L’administrateur de messagerie de l’expéditeur devra effectuer le suivi du message ou contacter le support expéditeurs Outlook.com.

    Merci de votre patience, nous espérons que ces informations vous ont été utiles.  

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