problème de clef d'activation

J'ai bien peur de ne pas être un membre de la communauté, donc je ne peux pas accéder à votre achat ni renvoyer une clé. Si vous avez acheté la mise à niveau Home-to-Pro via l'application du Microsoft Store, elle utilise une licence numérique et l'email de confirmation ne contiendra pas de clé.

Veuillez vérifier votre historique de commandes. Si l'achat est terminé mais que Pro ne s'active toujours pas sur le même ordinateur, fournissez-moi le code d'erreur.

voici le seul email que j'ai reçu de votre part pas de clef rien pouvez vous me la renvoyer

cordialement

Merci pour la clarification.

Si vous avez acheté la mise à niveau Windows 11 Home-to-Pro sur le Microsoft Store, vous ne recevrez normalement pas de clé produit de 25 caractères. Elle utilise une licence numérique liée à votre compte Microsoft et à cet ordinateur.

Tout d'abord, connectez-vous à l'historique de vos commandes Microsoft et confirmez que l'achat de Windows 11 Pro apparaît comme Terminé.

https://account.microsoft.com/billing/orders

Ensuite, sur le même ordinateur, connectez-vous avec ce compte Microsoft et allez à :

Paramètres > Activation > système > Dépannage

Si il est indiqué que vous avez une licence numérique Windows 11 Pro mais que Windows 11 Home est installé, sélectionnez Mettre à jour vers Windows 11 Pro.

Le téléchargement de Windows 11 Pro est gratuit, mais l'activation nécessite toujours une licence valide. Vous ne devriez pas avoir à payer à nouveau si la licence Pro a été achetée pour cet ordinateur.

Si cela ne s'active toujours pas, veuillez fournir une capture d'écran de la page d'activation ainsi que le code d'erreur exact. Veuillez masquer votre adresse e-mail et toute clé produit.

j'ai acheter la mise a jour Windows 11 famille ver 11 pro sur le site Microsoft

ou trouve a télécharge le 11 pro sans paye de nouveau

impossible de récupérer mon compte suite a reboot je ne connais plus le mot de passe appareil médion appareil fixe (ils ont mon adresse mail)