Problème de synchronisation OneDrive dans un dossier partagé

Question

Problème de synchronisation OneDrive dans un dossier partagé

ZOVANN3 ZEN 20

Le client OneDrive reste bloqué dans une boucle interminable de Processing changes lorsqu’il tente de synchroniser un dossier partagé. On soupçonne que le cache local du client est corrompu et qu’un nettoyage complet pourrait rétablir la synchronisation. Est‑ce que quelqu’un a déjà rencontré ce comportement persistant du client OneDrive et trouvé une méthode fiable pour réinitialiser le cache sans perturber les données des utilisateurs ?

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Bonjour ZOVANN3 ZEN,

Lorsqu'un client OneDrive reste bloqué dans une boucle de « Traitement des modifications », cela est presque toujours dû à une corruption du cache de synchronisation local. La méthode la plus fiable pour réinitialiser ce cache sans mettre en péril les données de l'utilisateur consiste à le supprimer tout en laissant intacte la copie dans le cloud. Sous Windows, vous pouvez arrêter le processus OneDrive, puis renommer ou supprimer le dossier %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings\Business1 (ou Personal, selon le type de compte). Cette opération force OneDrive à reconstruire sa base de données de synchronisation au prochain démarrage. Une fois le client relancé, celui-ci réindexera les fichiers et rétablira la synchronisation avec la copie dans le cloud, garantissant ainsi qu'aucune donnée utilisateur n'est perdue. Si le problème persiste, vous pouvez exécuter la commande onedrive.exe /reset depuis une invite de commande avec privilèges élevés ; cela effectue une réinitialisation complète du client tout en préservant les fichiers déjà stockés localement. Microsoft préconise cette méthode pour résoudre les problèmes de boucles de synchronisation persistantes.

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Cordialement,

HL.