Problème son, pilote non téléchargable et problème d'affichage lié au pilote

Question

Problème son, pilote non téléchargable et problème d'affichage lié au pilote

eremso 0

Bon alors, le titre est compliqué mais c'est spécial.

Mon pc avait des problèmes au niveau du micro (son affreux) et du casque (devoir débranché/rebranché 1x ou plus pour avoir du son. On ma conseillé de supprimer le pilote realtek et de réinstallé un plus récent (le mien était en effet plus vieux de 1 an).

Je décide donc de le faire avec l’exécutable de realtek (supprimer+install le pilote), la suppression s'effectue et ensuite je lance l'installation du pilote. L'installation se coupe après un moment en affichant l'erreur suivante. (error code : 0x0000000D) Capture d'écran 2026-09-18 111848 Juste après l’échec de l'installation (1 jour avant mtn) mon casque fonctionnait comme avant (voir ligne 2 et 3) mais mtn mon gestionnaire de périphérique et l'endroit pour gérer le son ont commencés à clignoté (voir vidéo)

https://youtu.be/_6ozJrSPv00

A l'heure ou j'écris la question mon casque ne fonctionne plus du tout.

Matérielle :
Carte mère : ASRock B450M Steel Legend https://www.asrock.com/mb/amd/b450m%20steel%20legend/ (site du constructeur)

Processeur AMD Ryzen 5 2600X (dans le doute)

Est-ce que quelqu'un est capable de m'aider ?

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3 réponses

Votre réponse

Answer 1

Jan J.23 13,925 Conseiller indépendant

Merci pour ces précisions.

Le problème pourrait provenir du répartiteur (splitter), d'un câble endommagé ou des paramètres d'entrée/microphone.

Vérifiez les paramètres d'entrée :

Appuyez sur les touches Windows + R.

Tapez « mmsys.cpl ».

Allez dans l'onglet « Enregistrement ».

Sélectionnez le microphone.

Désactivez l'option « Écouter ce périphérique ».

Il est également possible que le répartiteur ou le casque/microphone soit en cause ; je vous recommande donc de tester le matériel et le répartiteur sur un autre ordinateur fonctionnel.

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Answer 2

eremso 0

Bonjour Jan,

Merci, le pilote 6.0.9608.1_RTK à réussi à ce télécharger et je peux donc à nouveau entendre avec le casque et je n'ai plus le problème comme le montré la vidéo par contre le micro produit un son constant avec un écho ce qui produit un son de plus en plus fort + il capte le son (en echo aussi) de mon ordinateur. La carte mère possède 2 port (1 casque et 1 micro) et mon casque n'a qu'un seul câble jack que j'ai séparé en 2 câble avec un séparateur (branche le casque dedans puis les 2 câbles dans le pc), savez-vous par hasard ce qui pourrais causer le problème ?

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Answer 3

Bonjour eremso,

Essayez d'installer la dernière version du pilote audio (4.91 6.0.9608.1_RTK) fournie par le fabricant de la carte mère, Realtek, afin d'éviter tout problème de compatibilité. Il semble que vous tentiez d'installer une version différente du pilote.

Si vous avez récemment installé des logiciels liés à l'audio, des contrôleurs audio ou des applications de streaming, essayez de les désinstaller pour vérifier s'ils sont à l'origine du problème.

D'après la vidéo, il semble y avoir un problème de pilote, ou bien l'un des périphériques audio (microphone ou casque) se déconnecte et se reconnecte de manière répétée, provoquant un clignotement de la liste des périphériques audio. Essayez de débrancher les périphériques audio externes ainsi que les périphériques USB pour déterminer si l'un d'eux est la cause du problème.