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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(16, 78%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bonjour,
J'ai récemment changé plusieurs composants de mon PC, notamment la carte mère, puis j'ai effectué une nouvelle installation de Windows 11 sur un nouveau SSD.
Depuis ce changement, Windows n'est plus activé.
L'ancienne installation de Windows était activée avant le changement de matériel.
slmgr /dli sur l'ancien PC indiquait :
Sur le nouveau PC :
L'utilitaire de résolution des problèmes d'activation ne trouve pas de licence permettant de réactiver le PC après le changement de matériel.
L'option « J'ai récemment changé de matériel sur cet appareil » ne permet pas de retrouver l'ancien PC.
Je suis connecté à mon compte Microsoft, mais l'ancienne licence ne semble pas être associée à ce compte.
J'ai essayé de récupérer la clé d'activation avec l'ancienne carte mère grâce à BackupProductKeyDefault mais il renvois une clé finissant par 8HVX7, qui est une clé par défaut.
Je tombe à court d'idées, comment puis-je récupérer/réactiver la licence Retail qui activait mon ancienne installation de Windows sur le nouveau matériel s'il vous plait ?
wmic path softwarelicensingservice get OA3xOriginalProductKey ne fonctionne pas.
J'ai utilisé la commande suivante à la place mais ça ne renvoie rien.
(Get-WmiObject -query 'select * from SoftwareLicensingService').OA3xOriginalProductKey
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(256, 10%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Comment avez-vous acheté la licence Windows et quel est son nom exact ?
Avez-vous essayé de rentrer votre propre clé produit ?
Notez que la commande slmgr peut indiquer incorrectement « Retail » si une clé produit générique (par défaut) est utilisée.
Merci de votre réponse.
Ma licence est une à l'origine une windows 10 famille, que j'utilise avec windows 11.
J'ai acheté le PC sur mesure chez un vendeur spécialisé et je n'ai pas la clé windows physique avec le code.
De votre message, je comprends que la mention Retail pour la nouvelle carte mère est indiquée par défaut, mais sur l'ancienne carte mère elle est indiquée comme active donc je pense quand même avoir une Retail.
Windows préinstallé est lié au matériel et ne peut pas être transféré.
Merci de vérifier si c'est une commande intégrée
wmic path softwarelicensingservice get OA3xOriginalProductKey
(doit être lancé depuis le terminal Windows (administrateur) affiche votre clé sur l'ancien PC.
wmic path softwarelicensingservice get OA3xOriginalProductKey ne fonctionne pas.
J'ai utilisé la commande suivante à la place mais ça ne renvoie rien. (Get-WmiObject -query 'select * from SoftwareLicensingService').OA3xOriginalProductKey
Cela signifie qu'il n'y a pas de clé produit dans le BIOS. Si votre système était préinstallé légalement, un autocollant avec une clé produit doit être attaché au boîtier de l'ordinateur selon les règles de Microsoft. Pouvez-vous demander une clarification à un vendeur ?
Qu'avez-vous exactement reçu comme confirmation d'achat de licence ?
Il n'y a pas d'autocollant avec une clé sur le PC ou dans sa boite. Le vendeur m'a indiqué qu'il utilisait des clé OEM pour la majorité de ses produits, mais que mon PC était à moitié reconditionné donc il ne sait pas pour le mien spécifiquement.
