Problème de modification Word

Quelques précisions sur le contexte seraient bienvenues. En particulier la version de Word dont il est question (en principe la 16.112.4 actuellement), l’intitulé exact de ta licence pour Office et la version de macOS concernée.

Est-ce que les autres applications de la suite (Excel, PowerPoint) fonctionnent normalement ? Depuis quand (installation, mise à jour,...) ce problème est-il survenu ?

(La réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, elle peut contenir des erreurs grammaticales ou des formulations inhabituelles.)

Bonjour @CHUGONNENC,

Je souhaiterais vous aider à résoudre ce problème. Afin de mieux comprendre la situation et de pouvoir vous proposer la solution la plus appropriée, pourriez-vous fournir quelques informations complémentaires ?

• Que se passe-t-il exactement lorsque vous essayez de modifier un document dans Word ? Recevez-vous un message d’erreur ou une notification ? Si oui, veuillez partager une capture d’écran du message.
• Ce problème se produit-il avec tous les documents Word ou uniquement avec un fichier spécifique ? Êtes-vous également incapable de modifier un nouveau document vierge créé dans Word ?
• Si vous vous connectez et ouvrez le même document à l’aide de Word pour le web, êtes-vous en mesure de le modifier à cet endroit ?
• Pouvez-vous modifier des fichiers dans d’autres applications Microsoft 365 telles qu’Excel ou PowerPoint, ou le problème est-il limité à Word uniquement ?

J’ai également remarqué que votre question a été publiée dans la catégorie Pour l'éducation. Ce compte Microsoft 365 est-il fourni par votre école ou votre établissement d’enseignement ? Si possible, veuillez également indiquer le nom complet de votre licence ou abonnement.

Comme première étape de dépannage, je vous recommande de mettre à jour macOS ainsi que Microsoft Office vers les versions les plus récentes disponibles. Ensuite, veuillez vous déconnecter de Word, redémarrer votre Mac, vous reconnecter avec votre compte Microsoft 365, puis vérifier si vous êtes en mesure de modifier un document.

Merci de répondre dans les commentaires en fournissant les informations demandées. Cela me permettra de recevoir une notification, d’examiner les détails supplémentaires que vous communiquerez et de vous suggérer des étapes de dépannage plus adaptées à votre situation spécifique.

Merci d’avoir pris le temps de fournir davantage d’informations. Dans l’attente de votre retour.