Word one drive sur Ipad clavier disparait

Cette réponse a été traduite automatiquement. Elle peut donc contenir des erreurs grammaticales ou des formulations inhabituelles.  

Bonjour Sandrine,  

Actuellement, j’ai consulté la documentation publique de Microsoft et je ne trouve aucun problème connu ni aucun avis de service correspondant à ce comportement. 

J’ai trouvé plusieurs étapes de dépannage supplémentaires partagées par d’autres utilisateurs. Vous pouvez les essayer : 

Veuillez noter que les étapes ci-dessous ont été partagées par d’autres membres de la communauté. Comme ils peuvent utiliser une version différente d’iPad, votre expérience et les options disponibles peuvent varier. 

1/ Réinitialiser le dictionnaire du clavier : 

Accédez à Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPad > Réinitialiser > Réinitialiser le dictionnaire du clavier. 

2/ Forcer le redémarrage de votre iPad :

Si votre iPad dispose d’un bouton principal (Home), maintenez enfoncés simultanément le bouton supérieur et le bouton principal jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse, puis relâchez les deux boutons. 

Si votre iPad ne dispose pas d’un bouton principal, appuyez brièvement sur le bouton d’augmentation du volume, puis appuyez brièvement sur le bouton de diminution du volume. Ensuite, maintenez le bouton supérieur enfoncé jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse. Dès que le logo apparaît, relâchez le bouton. 

Une fois votre iPad redémarré, ouvrez Microsoft Word et vérifiez si le clavier s’affiche correctement. 

3/ Vérifier les réglages du clavier : 

Accédez à Réglages > Général > Clavier. 

Assurez-vous que les options Correction automatique, Prédiction, Majuscules automatiques et 

Vérification de l’orthographe sont activées. 

Si elles sont déjà activées, désactivez-les, redémarrez l’iPad, puis réactivez-les. 

4/ Supprimer puis rajouter le clavier : 

Accédez à Réglages > Général > Clavier > Claviers. 

Supprimez le clavier actuel, redémarrez l’iPad, puis ajoutez-le à nouveau. 

5/ Réinitialiser les informations de connexion de Word : 

Fermez complètement Word. 

Accédez à Réglages > Word. 

Activez Supprimer les informations d’identification de connexion.Redémarrez l’iPad, puis reconnectez-vous à Word. 

6/ Désactivez temporairement le Bluetooth > Ouvrez Word et testez à nouveau le document. 

7/ Activez le mode Avion > Ouvrez Word. 

Une fois Word ouvert, réactivez le Wi-Fi puis testez à nouveau le fichier. 

8/ Vérifier l’espace de stockage disponible : 

Accédez à Réglages > Général > Stockage de l’iPad. 

Assurez-vous que votre iPad dispose de suffisamment d’espace de stockage libre. 

Si l’espace libre descend en dessous de 2 Go, iPadOS peut ne pas être en mesure d’allouer la mémoire virtuelle nécessaire au bon lancement de Word.Si la barre de stockage est presque pleine (en particulier si elle apparaît majoritairement en rouge), essayez de libérer de l’espace en supprimant définitivement les éléments du dossier Supprimés récemment ou en déchargeant les applications et jeux inutilisés. 

Une fois de l’espace libéré, rouvrez Word et vérifiez si le problème est résolu. 

9/ Vérifier les paramètres de Word : 

Ouvrez Word > ... (Plus d’options) > Paramètres. 

Examinez toutes les options disponibles liées au clavier ou à la mod ification. 

Si le problème persiste après avoir effectué toutes les étapes ci-dessus, je vous recommande de contacter le support Microsoft pour une enquête plus approfondie. 

En tant qu’utilisateur comme vous au sein de cette communauté, je n’ai pas accès aux comptes individuels ni aux outils nécessaires pour examiner les problèmes spécifiques à un compte. Ce forum est une communauté d’entraide entre utilisateurs et fonctionne séparément du support Microsoft. 

Puisque vous utilisez un compte Microsoft personnel, veuillez consulter Contacter le support Microsoft. 

Dans la zone de recherche, saisissez « support » afin d’ignorer les suggestions automatiques, puis sélectionnez Contacter le support ou Se connecter pour contacter le support. 

Lorsque vous êtes mis en relation avec un conseiller du support, veuillez fournir une description détaillée du problème ainsi que la liste des étapes de dépannage que vous avez déjà essayées. Cela facilitera et accélérera l’investigation. 

N’hésitez pas à me faire connaître le résultat de ces étapes ou à m’indiquer si des erreurs ou messages particuliers apparaissent. 

Cette réponse a été traduite automatiquement. Elle peut donc contenir des erreurs grammaticales ou des formulations inhabituelles.  

Bonjour Sandrine,  

Pour éviter de répéter les mêmes informations, j’ai fourni des étapes de dépannage supplémentaires en me basant sur votre réponse la plus récente. Je vous invite à les essayer lorsque cela vous convient. J’apprécie sincèrement vos efforts et votre coopération dans le cadre du dépannage de ce problème.