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Bonjour @Arif Songur
Je comprends que le nouveau mot de passe fonctionne sur le site web du compte Microsoft mais qu'il est toujours refusé par Windows 8.1. Cela signifie généralement que Windows utilise encore les identifiants de connexion précédemment mémorisés.
Veuillez essayer les manipulations suivantes :
Débranchez le câble Ethernet et désactivez le Wi-Fi depuis l'écran de connexion, puis essayez une fois l'ancien mot de passe. Si Windows utilise des identifiants mis en cache, l'ancien mot de passe pourrait encore permettre l'accès.
Vérifiez les options de connexion pour voir si un code PIN a été configuré. Si c'est le cas, utilisez-le pour accéder à Windows, reconnectez-vous à Internet, puis mettez à jour le mot de passe via Paramètres du PC > Comptes > Options de connexion.
Si l'ancien mot de passe fonctionne, reconnectez le PC à Internet, redémarrez ou verrouillez Windows, puis essayez le nouveau mot de passe.
Essayez le mode sans échec avec prise en charge réseau : maintenez la touche Maj (Shift) enfoncée tout en sélectionnant Marche/Arrêt > Redémarrer, puis choisissez Dépannage > Options avancées > Paramètres de démarrage > Redémarrer, et sélectionnez l'option 5. Le mode sans échec nécessite le mot de passe du compte plutôt que le code PIN.
S'il existe un autre compte administrateur sur le PC, connectez-vous avec celui-ci et sauvegardez les fichiers de l'utilisateur concerné avant d'envisager une procédure de récupération de Windows.
Il n'existe aucune commande prise en charge permettant de remplacer de force le mot de passe du compte Microsoft mis en cache depuis l'écran de verrouillage/connexion de Windows 8.1. Évitez les outils tiers de contournement de mot de passe, car ils risquent d'endommager le profil ou de compromettre vos fichiers. Si l'ancien mot de passe, le code PIN, le mode sans échec et un autre compte administrateur ne sont pas utilisables, la récupération ou la réinstallation de Windows pourrait être la seule option prise en charge restante.
Veuillez également noter que la prise en charge de Windows 8.1 a pris fin le 10 janvier 2023. Ce système ne bénéficiant plus de mises à jour de sécurité régulières ni du support technique de Microsoft, il est vivement recommandé, une fois l'accès rétabli, de passer à une version de Windows actuellement prise en charge.
J'espère que cela vous aidera ; n'hésitez pas à me tenir informé de la situation.