Tous mes dossiers ont disparu

Auré 0 Points de réputation
2026-09-14T20:18:12+00:00

Bonjour,

Une stagiaire a connecté son compte outlook sur mon ordinateur. J'ai utilisé mon ordi avec son compte pendant plusieurs mois. Puis je me suis décidée à remettre mon compte. J'ai suivi un tuto (https://www.bing.com/videos/riverview/relatedvideo?q=TUTO+changer+d%27administrateur+windows&&mid=D194844F0D8E842F0030D194844F0D8E842F0030&churl=https%3a%2f%2fwww.youtube.com%2fchannel%2fUCHzALM7Z1nhyAQGOpXv9rpA&FORM=VCGVRP) et lorsque le changement a été fait tous mes dossiers avaient disparu.

Pourtant ,lorsqu'elle a connecté son compte à l'époque aucun fichier n'avait disparu et je pensais que ce serait la même chose en reconnectant l'ordi à mon compte. Y a-t-il un ou plusieurs moyens de récupérer mes dossiers ?

Je précise qu'à part la manip indiqué dans le tuto je n'ai procédé à rien d'autre.

Je vous remercie d'avance pour l'aide qui me sera apportée.

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  1. Xavier-D 13,580 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur
    2026-09-15T01:32:21.15+00:00

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    Bonjour Auré

    D’après votre description, vos fichiers ne sont peut-être pas supprimés. En changeant de compte administrateur, Windows a probablement ouvert un autre profil utilisateur, qui possède ses propres dossiers Bureau, Documents, Images, etc.

    Avant toute autre modification, évitez de supprimer des comptes, de réinitialiser Windows ou d’utiliser un logiciel de nettoyage.

    1. Ouvrez l’Explorateur de fichiers, puis accédez à Ce PC > Disque local (C:) > Utilisateurs.
    2. Vérifiez chaque ancien dossier de profil, notamment ceux portant votre nom ou celui de la stagiaire.
    3. Dans chacun d’eux, examinez les dossiers Bureau, Documents, Images, Téléchargements et OneDrive.
    4. Utilisez également la recherche dans Ce PC avec le nom d’un fichier manquant ou une extension telle que *.docx, *.xlsx ou *.pdf.
    5. Vérifiez la Corbeille Windows.
    6. Connectez-vous à OneDrive sur le Web avec votre propre compte, puis avec le compte qui était utilisé auparavant si vous êtes autorisée à y accéder. Recherchez les fichiers et vérifiez la Corbeille OneDrive.

    Si Windows refuse l’accès à un ancien dossier sous C:\Users, connectez-vous avec un compte administrateur et sélectionnez Continuer lorsque la demande d’autorisation apparaît. Si vous retrouvez les fichiers, copiez-les d’abord vers un disque externe ou un dossier sécurisé. Ne déplacez pas et ne supprimez pas encore l’ancien profil.

    Pour mieux identifier ce qui s’est passé, pourriez-vous préciser :

    • La manipulation du tutoriel a-t-elle simplement changé le type de compte en administrateur, ou avez-vous supprimé l’ancien compte Windows ?
    • Voyez-vous encore l’ancien dossier utilisateur dans C:\Users ?
    • Le Bureau, les Documents ou les Images étaient-ils synchronisés avec OneDrive ?
    • Les fichiers sont-ils absents uniquement du Bureau, ou également lorsque vous les recherchez dans Ce PC ?

    Grâce à ces réponses, il sera possible de déterminer si les fichiers se trouvent dans un autre profil Windows ou sur OneDrive, ou s'ils ont effectivement été supprimés.

    N'hésitez pas à répondre à ce message si vous avez besoin d'une aide supplémentaire ; je serai ravi de vous aider.

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