La colonne Métadonnées gérées affiche les anciennes et les nouvelles valeurs après la mise à jour

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Cher Malek,

Malheureusement, en tant que modérateur du forum, je ne peux pas examiner votre liste, sa configuration de colonnes ni votre base de données de termes pour diagnostiquer et résoudre ce problème directement. Mon rôle se limite à vous fournir des conseils généraux que vous pouvez appliquer de votre côté.

Puisque la valeur est correcte lorsqu'elle est récupérée par script, mais que l'interface moderne de la liste affiche à la fois les anciens et les nouveaux termes, cela indique un problème d'affichage ou de mise en cache plutôt qu'un problème lié à la présence réelle des deux valeurs dans l'élément. Le fait que la suppression du cache du navigateur corrige le problème le confirme, et puisque vous avez déjà essayé avec un autre navigateur, la cause se situe probablement au-dessus de la couche du navigateur.

Créez une nouvelle liste de test avec une nouvelle colonne de métadonnées gérées à valeurs multiples pointant vers le même ensemble de termes, ajoutez un élément, puis modifiez la valeur plusieurs fois et actualisez après chaque modification.

• Si la nouvelle liste se comporte de la même manière, le problème provient probablement de l'interface moderne, des données du magasin de termes ou de la mise en cache côté locataire.
• Si seule la liste d'origine est concernée, vérifiez la configuration de ses colonnes, son type de contenu, les personnalisations de ses formulaires et son formatage JSON.
• Si un seul terme est à l'origine du problème, vérifiez s'il comporte des étiquettes dupliquées, des synonymes, des termes fusionnés ou des modifications récentes.

Étant donné que l'affichage obsolète empêche également une seconde mise à jour, votre administrateur SharePoint doit signaler ce problème via le Centre d'administration Microsoft 365 > Aide et support. Veuillez inclure un enregistrement d'écran, le site et la liste concernés, le nom interne de la colonne, l'ID de l'ensemble de termes, les versions de votre navigateur, l'heure de reproduction UTC et le résultat du script montrant que seule la nouvelle valeur est enregistrée. Un ingénieur du support technique peut effectuer une session à distance pour examiner la situation, vérifier les configurations du serveur et exécuter les outils de synchronisation nécessaires à la résolution du problème. Si le problème requiert une attention particulière, il peut le transmettre à une équipe spécialisée pour une analyse plus approfondie. Pour obtenir des instructions détaillées sur la procédure d'assistance, veuillez consulter la page Obtenir du support - Administration Microsoft 365. Si vous ne connaissez pas votre administrateur informatique, veuillez consulter cet article : Comment trouver mon administrateur Microsoft 365 ? - Support Microsoft.

J'espère sincèrement que votre problème sera résolu rapidement. Sachez que même si je ne peux pas intervenir directement, vous orienter vers le support spécialisé approprié est l'aide la plus efficace que je puisse vous apporter. Je laisse cette discussion ouverte au cas où un autre membre rencontrerait le même problème. Merci de votre patience et de votre compréhension. N'hésitez pas à me contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Je vous souhaite le meilleur. 

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