problème d'imprimante

Germain MAKOUIZA 0 Points de réputation
2026-09-14T12:13:00.9466667+00:00

Je suis Germain. Je n'arrive pas à imprimer mes documents Word avec mon imprimante HP ENVY 5030

Microsoft 365 et Office | Word | Pour la maison | Windows
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  1. DaveM121 949.2K Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-09-14T12:46:34.2433333+00:00

    Bonjour Germain,

    Il arrive que les applications Office perdent la connexion avec les pilotes d'imprimante.

    La meilleure solution consiste à désinstaller complètement l'imprimante et à redémarrer votre PC.

    Ensuite, rendez-vous sur la page d'assistance de votre imprimante sur le site Web de HP pour télécharger et installer les pilotes, le micrologiciel (firmware) et les logiciels associés fournis pour votre modèle.

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