Je n’arrive pas à récupérer mon compte Hotmail

Hafidha Ramdani 0 Points de réputation
2026-09-11T20:47:17.21+00:00

Mon compte Hotmail a été verrouillé suite à une connexion inhabituelle. On me demande de le récupérer, je fournis le numéro de téléphone mais je ne reçois jamais le SMS en question. Ensuite on me dirige vers le formulaire de récupération, je remplis les infos exactes mais il est refusé. Je refais plusieurs fois, rien, aucune personne avec qui on peut discuter ni contacter par mail ou téléphone.

J’attends un mail très important sur cette boite, comment faire, svp ? Si quelqu’un a trouvé une astuce, qu’il me le dise.
Merci

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3 réponses

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  1. Lester Bernard Reyes 86,755 Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-09-11T21:25:22.7366667+00:00

    Bonjour, je m'appelle Bernard. Je serais ravi de vous aider !

    Le formulaire de récupération de compte Microsoft est l'une des dernières options, et aussi l'une des plus efficaces, pour récupérer votre compte lorsque les autres méthodes de vérification ne sont pas disponibles. Pour prouver que vous êtes bien le propriétaire du compte, je vous recommande de soumettre à nouveau le formulaire en fournissant des informations aussi précises et détaillées que possible. Plus les informations fournies seront précises, plus vous aurez de chances que votre demande soit validée avec succès.

    Toutefois, si le problème persiste, vous pouvez contacter le support Microsoft pour les comptes et la facturation en suivant ces étapes :

    Rendez-vous sur ce lien : https://support.microsoft.com/home/contact

    Saisissez votre problème dans la barre de recherche et appuyez sur Entrée.

    Faites défiler la page vers le bas et sélectionnez le bouton bleu « Contacter le support ».

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  2. Lester Bernard Reyes 86,755 Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-09-12T15:57:07.4266667+00:00

    Vous êtes toujours les bienvenus, et j'espère que tout ira bien.

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    0 commentaires
  3. Lester Bernard Reyes 86,755 Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-09-12T15:50:36.7266667+00:00

    Bonjour, merci pour votre réponse, et je vous comprends à ce sujet. Puisque le problème persiste, je recommande de contacter le support Microsoft pour les comptes et la facturation

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