Problème d'ouverture des fichiers Excel sur Mac

MAXIME CANOT 0 Points de réputation
2026-09-10T17:28:24.8633333+00:00

Bonjour,

Le message d'erreur s'affiche "le classeur a été supprimé ou n'est pas accessible pour le moment" sur mon Mac lorsque j'ouvre Excel, Word.

Avez-vous des solutions ?
Merci par avance pour votre aide.

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6 réponses

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  1. Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19) 13,110 Points de réputation Modérateur bénévole
    2026-09-29T16:13:07.8766667+00:00

    MAXIME CANOT :
    Je ne comprend pas car il existe bien dans l'appli EXCEL d'où le chemin d'accès mais plus rien dans mon Mac.

    Non. Comme vu précédemment, "dans l'appli Excel", plus exactement dans la liste des éléments récents, il n'y a que des alias qui pointent vers le dernier emplacement connu. Si le classeur ne se trouve plus à cet emplacement, l'alias ne sert plus à rien. Si ta recherche Spotlight ne donne rien, c'est que le fichier a été supprimé, d'une façon ou d'une autre.

     

    MAXIME CANOT :
    J'ai même perdu mes anciens fichiers comme si que j'avais une version d'OFFICE qui ne fonctionnait plus car idem avec WORD et compagnie

    Si les fichiers ont mystérieusement disparu des emplacements où ils étaient enregistrés, ce n'est pas une question de fonctionnement des applications. Les applications ne peuvent pas supprimer des fichiers (sauf cas très spécifique du genre panne de courant juste au moment où le fichier est en train d'être enregistré), surtout pas des quantités de fichiers à des emplacement différents.

    Difficile de dire ce qui a pu se passer, mais il faut essayer de voir comment ils ont été effacés (problème de disque, fausse manip,...). Et, surtout, voir dans tes sauvegardes pour les récupérer... Quelle est la situation de ce point de vue chez toi (Time Machine ou autre) ?

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  2. Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19) 13,110 Points de réputation Modérateur bénévole
    2026-09-28T18:03:33.4033333+00:00

    MAXIME CANOT :
    Dossier nommé "2026" dans Excel. Voici le chemin d'accès :
    /Users/max/Library/Mobile Documents/.Trash/2026.xlsx

    J'imagine que le chemin d'accès que tu indiques est celui qui s'affiche sous le nom du classeur lorsque tu consultes la liste des éléments récents. Ce sous-dossier "Mobile Documents" correspond aux dossier iCloud Drive, mais une chose est sûre : ce chemin indique que le dernier emplacement connu de ce classeur est la corbeille (.Trash).

    Si le classeur est toujours présent dans la corbeille, il faut le déplacer vers le bureau (ou un autre dossier) pour pouvoir l'ouvrir, et donc d'abord t'assurer d'être connecté à iCloud Drive. Si le classeur n'est plus dans la corbeille, c'est qu'elle a été vidée depuis et que tu ne peux retrouver ton document qu'à partir des sauvegardes que tu as pu en faire. Je ne suis pas sûr que iCloud Drive propose de récupérer les fichiers effacés. Mais c'est de ce côté-là qu'il te faut chercher. Ou, bien entendu, des autres sauvegardes de tes données...

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  3. MAXIME CANOT 0 Points de réputation
    2026-09-28T17:36:05.4533333+00:00

    Bonsoir

    Problème toujours pas résolu.

    Dossier nommé "2026" dans Excel. Voici le chemin d'accès :

    /Users/max/Library/Mobile Documents/.Trash/2026.xlsx

    Impossible de l'ouvrir.

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  4. Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19) 13,110 Points de réputation Modérateur bénévole
    2026-09-12T12:57:32.1833333+00:00

    Est-ce que ce problème concerne tous les classeurs Excel et tous les documents Word ? Est-ce qu'ils étaient à un emplacement particulier (dossier "Documents", par exemple) et qu'ils n'y sont plus ? Quel est l'état des lieux en matière de sauvegarde de tes données (Time Machine ou autre) ?

    Dans la liste des éléments récents d'Excel ou de Word, il n'y a que des alias. Du coup, si le fichier n'est plus présent à l'emplacement indiqué, le message que tu observes est logique. Si tu lances une recherche Spotlight sur ton Mac, est-ce que tu ne retrouves aucun classeur ni document ?

    A priori, il est très improbable (pour ne pas dire impossible) qu'une mise à jour fasse disparaitre des fichiers du disque dur. De quelle mise à jour (système, Office,...) est-il question, d'ailleurs ?

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  5. MAXIME CANOT 0 Points de réputation
    2026-09-12T11:34:49.4433333+00:00

    Merci pour votre retour Mr JEFFERSON DOYON,

    Après avoir essayer votre première solution, le problème est toujours présent.

    Mes fichiers sont, à la base, sur mon Mac mais suite à une mise à jour, ils ont disparus de mon Finder et rien non plus sur One Drive, impossible de les retrouver.

    Mes versions actuelles sont macOS Tahoe Version 26.6.2 et Microsoft 365 Version 16.112.4

    Merci par avance pour d'autre solutions

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