Bug critique - La duplication d'onglet génère une feuille vide depuis la dernière mise à jour système (Office 2016 KB5002914)

Avertissement : Ce message a été traduit automatiquement, il peut donc contenir de légers problèmes de formulation. Pour protéger vos données, veuillez éviter de partager des informations personnelles ou professionnelles, car le forum est public. De plus, notre environnement de test utilise une interface en anglais, les captures d’écran apparaîtront donc en anglais. Merci de votre compréhension !

Bonjour Max,

Merci pour ces précisions et pour avoir partagé vos constatations.

Étant donné que ce comportement est apparu immédiatement après l'installation de la mise à jour KB5002914, une étape de dépannage possible consiste à annuler temporairement cette mise à jour pour vérifier si le problème persiste.

En guise de solution de contournement provisoire, dans l'attente d'une correction définitive, vous pouvez envisager de revenir à la version précédente d'Office (build) où le problème ne se produisait pas.

Annuler les mises à jour d'Office 2016

(*Important : veuillez demander l'aide de votre administrateur informatique si cet ordinateur est géré par votre organisation.)

1/ Fermer Excel

• Enregistrez votre travail.
• Fermez Excel ainsi que toutes les autres applications Office.

2/ Supprimer la mise à jour KB5002914

• Ouvrez le Panneau de configuration.
• Sélectionnez « Programmes et fonctionnalités ».
• Cliquez sur « Afficher les mises à jour installées » dans la colonne de gauche.
• Dans la zone de recherche, tapez : KB5002914
• Si la mise à jour apparaît dans la liste, sélectionnez-la et cliquez sur « Désinstaller ».
• Redémarrez votre ordinateur si vous y êtes invité.

3/ Désactiver les mises à jour automatiques d’Office

Cette étape est recommandée pour éviter qu’Office ne réinstalle automatiquement des mises à jour pendant que vous testez la solution de contournement.

• Ouvrez Outlook (ou une autre application Office).
• Sélectionnez Fichier > Compte Office.
• Sous Informations sur le produit, sélectionnez Options de mise à jour.

Choisissez Désactiver les mises à jour.

4/ Tester à nouveau le comportement

• Une fois Windows redémarré :
• Ouvrez Excel.
• Créez un nouveau classeur de test.
• Essayez de dupliquer une feuille de calcul.

Si la feuille de calcul est correctement dupliquée après la suppression de la mise à jour KB5002914, cela confirmera probablement que cette mise à jour est à l'origine du problème.

*Si la mise à jour KB5002914 ne peut pas être supprimée

Certains environnements peuvent empêcher la désinstallation des mises à jour. Dans ce cas, vous devrez peut-être faire appel à votre administrateur informatique pour :

• Restaurer l'appareil à un état antérieur à l'installation de la mise à jour KB5002914, ou
• Revenir à une version précédente fonctionnelle d'Office.

*Avant d'effectuer toute modification, et pour éviter toute perte de données, je vous recommande de :

• Sauvegarder vos fichiers Excel importants.
• Vous assurer que vous disposez des droits d'administrateur sur l'appareil.
• Contacter votre administrateur informatique s'il s'agit d'un ordinateur d'entreprise géré par le service informatique.

J'espère que les informations que j'ai partagées, ainsi que les instructions étape par étape et les captures d'écran illustratives, vous seront utiles.

Cordialement,