Ancien compte Microsoft sur dbmail.com non maintenu, comment migrer les données sur outlook.com et supprimer l'ancien ?

Michael Weasel 20 Points de réputation
2026-09-08T18:04:37.4+00:00

Bonjour,

J'ai une adresse @dbmail.com depuis plus de 20 ans. En 2014, ce domaine a été cédé par Darty à Microsoft, accessible par Outlook.com (apparemment agrégé et géré par Live.com). Depuis quelques années, les adresses dbmail.com ne fonctionnent plus correctement, elles sont notamment invalidées par Gmail, et ne reçoivent plus les mails de confirmation envoyés par certains sites pour se connecter. Je suppose que les nouveaux niveaux de sécurité n'ont pas été étendus à ce domaine peut-être oublié.

J'avais contourné le problème en créant un alias et en remplaçant @dbmail.com par @outlook.com dans les préférences de communication. Mais cela n'a pas remplacé le compte lui-même.

Je viens d'acquérir un nouveau portable, et je voulais me débarrasser du compte dbmail.com pour le remplacer par outlook.com. J'ai essayé plusieurs méthodes, mais je n'arrive toujours pas à le faire proprement car l'ancien compte est toujours là. Je ne sais pas comment récupérer mes données de l'ancien compte, ni si c'est vraiment nécessaire pour utiliser un autre compte. J'ignore son contenu et ce qui est essentiel à récupérer,

Merci de m'éclairer sur la voie à suivre.

Michael.

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  1. Michael Weasel 20 Points de réputation
    2026-09-10T15:44:09.1366667+00:00

    Bonjour @Ian-T ,

    J'ai bien remis mon application de téléphone à jour avec le compte outlook.com. J'ai récupéré les mails existants et je reçois les nouveaux. Mais le serveur Exchange attribué a changé dans les paramètres, au lieu de eas.outlook.com il est passé à m.hotmail.com.

    Je ne sais pas si c'est normal ou s'il faut le changer pour un plus fiable. Qu'en pensez-vous ?

    En ce qui concerne les sites où je veux changer l'adresse e-mail, c'est parfois impossible, car certains demandent de se connecter d'abord avec l'ancienne adresse, puis envoient un mail de confirmation à cette adresse qui ne fonctionne plus.

    Dans ce cas, il faut recréer un nouveau compte en perdant l'historique du précédent. Et ce n'est pas facile d'obtenir un transfert de compte par le support ou service client du site sans fournir de preuves que l'ancien compte et le nouveau appartiennent à la même personne. J'ai déjà eu le problème avec un site de rendez-vous médicaux, domaine très sensible. Cela a été très compliqué pour récupérer mon historique.

    J'ai encore 78 connexions à modifier dans mon gestionnaire. Ce sera long, avec des pertes sûrement. Et je n'ai pas encore fini de migrer sur mon portable (16 ans d'activité sur l'ancien !).

    Merci pour tout,

    Bien cordialement,

    Michael.

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  2. Ian-T 13,100 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur
    2026-09-08T23:27:18.5233333+00:00

    Cette réponse a été traduite automatiquement et peut contenir de légères erreurs grammaticales ou des formulations inhabituelles. Merci de votre compréhension.

    Bonjour @Michael Weasel

    Puisque vous avez ajouté l'adresse @outlook.com comme alias à votre compte existant, vous n'avez pas besoin de migrer les données de ce compte. Les alias de compte Microsoft utilisent la même boîte aux lettres, les mêmes contacts, le même espace de stockage OneDrive, les mêmes abonnements et les mêmes paramètres.

    Veuillez vous connecter à Gérer votre connexion à Microsoft, vérifier que l'adresse @outlook.com est bien l'alias principal et utiliser cette adresse lors de la configuration de votre nouvel ordinateur portable.

    Avant de supprimer @dbmail.com, mettez à jour votre adresse e-mail sur les sites web qui l'utilisent encore et assurez-vous que vos méthodes de vérification de sécurité sont à jour. Vous pouvez ensuite :

    Conserver @dbmail.com comme alias secondaire, mais le désactiver pour la connexion, ou

    Le supprimer après avoir vérifié qu'aucun service ne l'utilise plus.

    Ne fermez pas le compte Microsoft lui-même, car cela supprimerait également l'accès à vos e-mails, fichiers OneDrive, contacts, abonnements et autres contenus associés après la période de fermeture.

    Si l'ancienne adresse apparaît toujours sur l'ordinateur portable, supprimez l'ancienne entrée de compte de l'application concernée et ajoutez à nouveau le compte en utilisant l'alias principal @outlook.com. Supprimer un compte de l'application Outlook le supprime uniquement de cet appareil ; cela ne supprime pas le compte Microsoft sous-jacent.

    En espérant que cela vous aide, bonne journée !

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