Le bouton Copilot a disparu dans Outlook Classic et le nouvel Outlook

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Bonjour Nicolas DANTON,

D'après votre description, Copilot n'est plus disponible dans Outlook classique, le nouvel Outlook ou Outlook sur le Web, bien que vous disposiez d'un abonnement Microsoft 365 Personnel actif.

Comme ce problème se produit dans toutes les versions d’Outlook, il peut être nécessaire d’examiner plus en détail la configuration de votre compte ou du service. Je vous recommande de contacter le support technique de Microsoft afin qu’il puisse vérifier s’il s’agit d’un problème lié au compte ou au service. Ce forum étant destiné à l’entraide entre utilisateurs, nous ne pouvons que vous suggérer des étapes de dépannage et n’avons pas accès aux détails de votre compte ni aux systèmes back-end de Microsoft.

Voici comment contacter l’équipe de support (chat en direct) :

1. Rendez-vous sur : https://support.microsoft.com/home/contact
2. Dans le champ de recherche, saisissez une brève description de votre problème. Sélectionnez « Obtenir de l’aide ».
3. Faites défiler vers le bas et sélectionnez Se connecter pour contacter le support (veuillez vous connecter à l’aide d’un compte Microsoft personnel). Suivez ensuite les instructions à l’écran pour contacter l’équipe d’assistance.

Conseil : la disponibilité du chat d’assistance peut varier selon le pays/la région, le produit et les horaires d’assistance. Si vous ne parvenez pas à joindre immédiatement un agent du chat, essayez à nouveau plus tard ou à un autre moment.

Nous espérons que vos problèmes seront bientôt résolus. Merci beaucoup pour votre patience !

Cordialement.