Double paiement de word par erreur

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Double paiement de word par erreur

hby 0

Bonjour,

Je souhaitais installer Word pour 159,00€ TTC. J'ai suivi la procédure de paiement mais, à la dernière étape, tout s'est bloqué, et je n'ai reçu aucun message de confirmation de paiement pour la commande n° 9482667104.

Comprenant qu'il y avait eu une erreur, j'ai recommencé la procédure, cette fois sans problème, et j'ai bien reçu une confirmation par mail de cette autre commande, n° 8288392866

Cependant, lorsque je regarde l'historique, je constate que j'ai été débité 2 fois de 159,00€

Je souhaiterais donc me faire rembourser pour ma 1ère commande n° 9482667104

Je vous remercie pour votre aide

Bien cordialement,

HB

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