Impossible de se connecter au minecraft launcher

Eléonore Lair 0 Points de réputation
2026-09-06T10:32:14.3766667+00:00

Bonjour,

Mon compte Minecraft s’est fait hacker et quand j’essaye de me connecter avec un autre compte pour racheter Minecraft, impossible de le faire. Je n’ai aucune possibilité de connexion avec un autre compte et je me retrouve bloquée. Je ne peux essayer de me connecter à mon ancien compte qui n’a plus ni les mêmes codes ni le même mail.

De plus dans l’onglet de connexion au compte unique on me demande de mettre Windows Hello (que j’ai déjà avec le PIN) en me disant que ça va me faire me connecter plus facilement, mais ça ne fait rien.

J’avais vu un autre utilisateur avoir ce problème mais il n’a jamais dit comment il avait résolu le problème. Pouvez vous m’aider ?

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  1. Alex-L 12,740 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur
    2026-09-07T08:45:59.1333333+00:00

    Avertissement : Veuillez noter que les informations fournies ont été traduites à l’aide d’outils de traduction automatique. Bien que nous nous efforcions d’être précis, les traductions peuvent ne pas toujours refléter parfaitement le sens, le contexte ou l’intention du contenu source.

    Bonjour Eléonore Lair

    Il semblerait que le lanceur utilise toujours les identifiants mis en cache du compte piraté. Essayez de vous déconnecter du lanceur Minecraft, du Microsoft Store et de l'application Xbox, puis supprimez tous les anciens identifiants Microsoft/Xbox du Gestionnaire d'identifiants et redémarrez votre PC. Ensuite, connectez-vous au Microsoft Store et à l'application Xbox avec votre nouveau compte Microsoft avant de relancer le lanceur Minecraft.

    Si Windows Hello continue de s'afficher, le code PIN demandé est votre code PIN Windows Hello pour ce profil Windows, et non un code PIN spécifique à Minecraft.

    Si votre compte d'origine a été piraté et que vous n'avez plus accès à son adresse e-mail ni à ses identifiants, la récupération du compte devra être effectuée via le service d'assistance des comptes Minecraft/Microsoft, car personne sur ce forum public ne peut accéder à ce compte ni le restaurer.

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