Impossible de récupérer compte hotmail

g f 0 Points de réputation
2026-09-04T14:13:18.8066667+00:00

Bonjour,

Cela fait plusieurs mois que je m'étais fait pirater. J'avais réussi à récupérer mon compte puis mis l'authentificateur, mais je ne me souviens plus du mot de passe. Je n'ai plus accès à l'authentificateur et le numéro de téléphone pour me connecter à l'adresse mail est mon ancien numéro.
J'ai rempli 4 fois le formulaire de récupération de compte, contacté le support sans jamais avoir de retour ... si quelqu'un peut m'aider, ce serait gentil, svp.

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  1. Onyx Is here 5,695 Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-09-04T16:22:26.0066667+00:00

    Désolé d'apprendre que tu as des problèmes.

    Cependant, j'ai bien peur que personne ici ni aucun support ne puisse vous aider à récupérer votre compte. La principale raison serait le problème avec l'authentificateur. Si vous avez perdu l'accès à l'application, cela signifie que vous ne pouvez plus obtenir le code d'accès de votre compte même si vous avez pu vous souvenir de l'email et du mot de passe du compte.

    Veuillez accepter mes excuses pour cela.

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