Je ne reçois pas le mail avec le code de sécurité

Bonjour,

J’ai récemment mis à jour le BIOS de ma carte mère. Depuis cette mise à jour, Windows me demande de modifier mon code PIN.

Cependant, lorsque je demande l’envoi du code de vérification sur mon adresse e-mail de récupération, je ne reçois jamais le code.

J’ai également essayé de me connecter à ce compte depuis un autre ordinateur afin de modifier mon adresse e-mail de récupération, mais Microsoft me demande à nouveau de saisir le code de vérification, que je ne reçois toujours pas.

Je me retrouve donc complètement bloqué et, apparemment, mon compte sera inaccessible pendant un mois. Je n’ai actuellement plus accès à mon ordinateur.

J’ai essayé de trouver de l’aide via le support Microsoft, mais les solutions proposées ne permettent pas de résoudre mon problème. Je ne trouve par ailleurs aucun moyen de contacter directement un conseiller ou une personne capable de m’aider à débloquer la situation.

Je vous remercie par avance pour votre aide, car cette situation est particulièrement problématique et urgente.