![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(16, 97%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour la maison | Windows
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, leurs paramètres de compte et leurs informations de facturation.
Bonjour,
Notez que si vous activez l'authentification à deux facteurs dans votre compte Microsoft, vous devrez vérifier votre identité par deux méthodes.
Par défaut, vous pouvez utiliser votre mot de passe de compte comme première option, et la seconde peut être votre adresse e-mail de récupération, numéro de téléphone ou application d'authentification.
Donc, si vous souhaitez réinitialiser votre mot de passe pour votre compte Microsoft, vous devrez vérifier votre identité en utilisant votre adresse e-mail de récupération et soit l'application d'authentification, soit votre numéro de téléphone.
Si vous avez réinitialisé votre téléphone et perdu l'accès à l'application d'authentification, vous souvenez-vous de votre mot de passe et avez-vous une autre méthode de vérification pour vous connecter ? Si oui, vous pouvez configurer à nouveau l'authentificateur sur l'appareil.
Pendant la configuration, sélectionnez « Je ne peux pas accéder à l'application d'authentification pour le moment » puis utilisez l'adresse email de récupération pour confirmer votre identité.
Cependant, si vous avez oublié votre mot de passe et perdu l'accès à l'application d'authentification, vous avez besoin de deux autres méthodes de récupération pour vous connecter à votre compte. Sinon, vous risquez de perdre l'accès à votre compte.