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Bonjour MxxxxR Sarah

Merci de nous avoir contactés. Je comprends que Copilot ne fonctionne pas actuellement sur votre appareil. D'après l'erreur rencontrée, il est possible que la requête soit bloquée ou qu'elle n'ait pas abouti en raison d'un service intermédiaire — tel qu'un proxy, une passerelle ou un équipement réseau — plutôt que d'un simple problème lié à votre navigateur local. Avant de poursuivre, puis-je vous demander :

• Quel est le système d'exploitation de votre appareil ? (Windows, macOS, Android, etc.)
• Quel abonnement possédez-vous actuellement ? (Office 365 Personnel, Famille, etc.)
• Votre appareil est-il rattaché à un domaine ou géré par une organisation ?

Veuillez essayer les étapes suivantes :

• Accédez à Copilot sur le Web via un autre navigateur ou dans une fenêtre de navigation privée/incognito
• Videz le cache de Copilot
• Désactivez le VPN (le cas échéant)
• Déconnectez-vous de votre compte, puis reconnectez-vous pour actualiser la session.
• Veuillez essayer avec l'application autonome Copilot (si vous utilisez un appareil Windows) ou avec l'application Microsoft 365 Copilot.

Prenez le temps de répondre à la question ci-dessus et d'essayer les étapes que j'ai suggérées.

Dans l'attente de votre réponse.