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Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour la maison | Windows
Processus dans Microsoft 365 pour configurer des applications Office, entrer des clés de produit et activer des licences.
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Bonjour Sarah K
Merci de nous avoir contactés. Je comprends que vous ne parvenez pas à installer Office 2013 pour le moment. D'après votre capture d'écran, il semble que vous tentiez d'installer la version 32 bits d'Office 2013, mais qu'une version 64 bits précédemment installée bloque l'installation actuelle. Une petite précision : le support d'Office 2013 a pris fin en 2023 ; il n'y aura donc ni prolongation ni mise à jour de sécurité. Toutefois, veuillez essayer les solutions de contournement suivantes pour voir si elles permettent de résoudre le problème :
- Installez plutôt la version 64 bits d'Office :
- Veuillez relancer l'installation d'Office 2013 et, sur l'écran de sélection, choisir la version 64 bits pour voir si cela résout le problème.
- Désinstallez toutes les versions 64 bits d'Office présentes sur votre PC :
- Allez dans le Panneau de configuration > Désinstaller un programme et désinstallez toute application Office qui y figure.
- Vous pouvez également ouvrir la boîte de dialogue « Exécuter » (Windows + R), saisir « appwiz.cpl » et appuyer sur Entrée, puis rechercher toute entrée liée à Microsoft Office et tout supprimer.
- Redémarrez votre PC et réinstallez Office 2013.
J'espère que cela vous aidera.
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