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Comment se faire aider par un agent pour rétablir l'activation de ma licence numérique Windows cassée aprés mise à jour du Bios de ma Carte mère?
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claude Torres
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J'ai acheté une mise à niveau Windows 10/11 vers Windows 11 Pro directement auprès de Microsoft Store en 2023. Je possède le numéro de commande, la facture et le même compte Microsoft. Après une mise à jour du BIOS de la même carte mère, Windows 11 Pro a perdu son activation avec l'erreur 0xC004F211. Le dépannage ne fonctionne pas . Je souhaite faire vérifier et rétablir le droit ( licence) numérique correspondant à mon achat.
Windows pour les particuliers | Windows 11 | Licences et activation
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claude Torres 0 Points de réputation
2026-09-01T13:16:11.3533333+00:00 Note : La carte Mère n'a pas changé. Seul le Bios a été mis à jour.
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julien DG 0 Points de réputation2026-09-01T18:34:40.6133333+00:00 Jai le même soucis impossible de trouver une solution
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5 réponses
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Igor Leyko 112.4K Points de réputation Conseiller indépendant2026-09-01T13:46:08.65+00:00 -
claude Torres 0 Points de réputation
2026-09-01T13:50:30.1566667+00:00 Merci mais est ce bien un agent humain qui répond: j'ai essayé toutes les pages de support et tous les réponse disent : contacter un agent humain pour résoudre ce problème ?
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claude Torres 0 Points de réputation
2026-09-01T13:59:34.14+00:00 LA réponse ne répond pas au nesoin : contacter absolument un support HUMAIN pas l'assistance automatique
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claude Torres 0 Points de réputation
2026-09-01T14:14:35.6533333+00:00 IL me faut pouvoir Contacter obligatoirement un agent Microsoft Humain pour débloquer la licence Numérique achetée au Microsoft Store
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Igor Leyko 112.4K Points de réputation Conseiller indépendant
2026-09-01T17:30:16.5733333+00:00 Malheureusement, Microsoft a fermé il y a plusieurs années les numéros de téléphone d'assistance pour les particuliers. Seul le chat est disponible pour démarrer une conversation. Il sera peut-être possible ultérieurement de demander à être rappelé. Voir https://support.microsoft.com/topic/customer-service-phone-numbers-c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2 . Essayez différentes réponses pour contourner le système automatisé.
Veuillez noter que l'une des causes de votre problème réside dans l'imprécision des programmeurs BIOS.