messagerie outloock

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Bonjour @marie pierre ottermatte ,

Bienvenue sur le forum Microsoft Q&A.

Je suis désolé d’apprendre que vous ne parvenez pas à accéder à votre messagerie Outlook.

Puisque vous avez reçu une demande de réinitialisation du mot de passe que vous n’avez pas effectuée, veuillez ne pas l’approuver et ne communiquer aucun code de vérification. Cela peut indiquer une tentative d’accès non autorisé à votre compte.

Veuillez noter qu’il s’agit d’un forum d’assistance entre utilisateurs. Les modérateurs et les contributeurs, y compris les employés externes de Microsoft, ne peuvent pas intervenir directement sur les fonctionnalités des produits Microsoft ni accéder aux systèmes internes. Notre rôle se limite à fournir une assistance technique et des conseils concernant les problèmes, demandes ou suggestions signalés.

Veuillez utiliser l’Assistant de connexion Microsoft pour récupérer et sécuriser votre compte : https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2286413

Si vous pouvez encore vous connecter, modifiez immédiatement votre mot de passe, puis vérifiez l’activité de connexion récente ainsi que vos informations de sécurité afin de repérer tout élément que vous ne reconnaissez pas. Nous vous recommandons également d’analyser votre appareil à la recherche de logiciels malveillants avant de modifier votre mot de passe.

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