1
Ouvrez Word.
En haut à droite de Word, déconnectez-vous d'Office.
Redémarrez (et non éteignez) votre ordinateur, puis reconnectez-vous à Office. Votre licence ou abonnement Office est-il alors correctement reconnu ?
2
Sinon, connectez-vous à votre compte Microsoft via ce lien. Votre licence Office y est-elle correctement indiquée ? S'il s'agit d'un abonnement, vérifiez que sa date d'expiration est correcte.