OneDrive sur Mac synchronisation deux dossiers onedrive

Karine FAUSTINI 0 Points de réputation
2026-08-31T16:33:39.1066667+00:00

depuis un reset du OneDrive (ResetOneDriveAppStandalone.command), je me retrouve avec deux dossiers de OD sur mon Mac (MacBook Pro version 15.7.9 séquoia) :

/Users/xxxxxxxxx/Library/CloudStorage/OneDrive-Personnel/
/Users/xxxxxxxxx/Library/CloudStorage/OneDrive-Personnel (21-08-2026 12:57)

Dans les paramètres de OneDrive je vois qu'il synchronise avec le dossier /Users/xxxxxxxxx/Library/CloudStorage/OneDrive-Personnel/
mais impossible d'ouvrir un de ses fichiers, message d'erreur quand image : "impossible de communiquer avec un utilitaire". Quand fichier Excel, pas de message mais n'ouvre pas l'application. Ce dossier n'affiche pas les miniatures.

En revanche, dans le dossier /Users/xxxxxxxxx/Library/CloudStorage/OneDrive-Personnel (21-08-2026 12:57), ce dossier affiche les miniatures et ouvre n'importe quel fichier, mais ne les synchronise pas puisque ce n'est pas le dossier synchronisé.

Comment rétablir la situation initiale : qui fonctionnait tres bien depuis des années (un seul dossier)

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  1. Norah-L 11,410 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur
    2026-09-01T07:16:47.33+00:00

    Veuillez noter que les informations fournies ont été traduites à l'aide d'outils de traduction automatique. Bien que nous nous efforcions d'assurer leur exactitude, les traductions peuvent ne pas toujours refléter parfaitement le sens, le contexte ou l'intention d'origine du contenu source.

    Bonjour Karine FAUSTINI,

    Je comprends qu'après avoir réinitialisé OneDrive sur votre Mac, deux dossiers OneDrive Personnel sont apparus. Le dossier en cours de synchronisation n'affiche ni vignettes ni fichiers ouverts, tandis que le dossier daté fonctionne normalement mais n'est plus connecté à OneDrive.

    La réinitialisation a probablement créé une nouvelle connexion de synchronisation tout en conservant l'ancien dossier local avec une date en suffixe. Le dossier daté peut contenir des fichiers qui n'ont pas été téléchargés sur OneDrive ; il ne faut donc pas le supprimer pour l'instant.

    Veuillez suivre les étapes ci-dessous :

    1. Ouvrez OneDrive en ligne et vérifiez quels fichiers sont stockés en toute sécurité dans le cloud.
    2. Copiez tous les fichiers plus récents ou manquants depuis OneDrive-Personnel (21/08/2026 12:57) vers un dossier temporaire en dehors de OneDrive.
    3. Sélectionnez l’icône OneDrive dans le nuage > Paramètres > Compte > Désassocier ce Mac.
    4. Ouvrez Accès au trousseau, recherchez « OneDrive », puis supprimez OneDrive Cached Credential.
    5. Redémarrez le Mac, ouvrez OneDrive et reconnectez-vous. Lorsqu’un message vous indique qu’un dossier existe déjà, sélectionnez Utiliser ce dossier et choisissez le dossier d’origine OneDrive-Personnel.
    6. Laissez la synchronisation se terminer, puis essayez d’ouvrir un fichier depuis le Finder. Recopiez progressivement les fichiers enregistrés afin qu’ils puissent être transférés.

    Si le dossier actif ne contient toujours pas de vignettes ou si les fichiers ne s’ouvrent pas, réinstallez la dernière version de l’application autonome OneDrive et reconnectez-la.

    N'hésitez pas à me faire savoir comment cela se passe après avoir suivi ces étapes, et je me ferai un plaisir de continuer à examiner le problème avec vous.

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