Perte de l'historique des conversation sur copilot

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Perte de l'historique des conversation sur copilot

Alexandre PERSILLON 0

Bonjour, je viens vers vous aujourd'hui car j'ai perdu mes conversations copilot et je ne comprends pas comment. J'ai essaye de les récupérer, j'ai bien verifié que le compte utilisé soit le même, j'ai tenter plusieurs compte, j'ai également essayer plusieurs navigateur ainsi que plusieurs appareil différents. Mais rien n'y fait je ne peux pas récupérer mes conversation. Rien ne s'affiche dans l'historique et j'ai essayer de chercher mon problème je n'ai rien trouver. Ce problème dates du moment ou j'ai changer de navugateur par défaut, je suis passer de Microsift EDGE à Mozilla firefox. J'ai déjà fait un changement identique en passant de chrome à edge et tout avait bien fonctionner mais maintenant ni sur edge, ni sur chrome, ni sur mozilla je ne voit mes conversation. J'avais réalisé un travail conséquent sur ses conversations et cela handicaperais énormément mon travail de perdre ses conversations définitivement. Pourriez vous m'aider ?

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Bonjour Alexandre PERSILLON

Comme il s'agit d'un forum public, personne ici n'a accès à votre compte Microsoft ni à l'historique de vos conversations Copilot.

Étant donné que vos conversations ont disparu sur plusieurs navigateurs et appareils, il est peu probable que cela soit dû à un changement de navigateur par défaut. Assurez-vous d’être connecté avec exactement le même compte Microsoft que celui utilisé à l’origine, puis vérifiez si votre historique de discussion apparaît dans Copilot sur le Web, ainsi qu’après vous être déconnecté puis reconnecté.

Si l’historique est toujours manquant partout, il peut s’agir d’un problème de synchronisation du compte ou de service. D’autres utilisateurs ont signalé des problèmes similaires, à savoir la disparition de conversations Copilot.

Dans ce cas, je vous recommande de contacter directement le support Microsoft : https://support.microsoft.com/copilot.

J'espère que vos conversations pourront être récupérées. Si vous recevez des messages d'erreur, merci de les partager (sans publier d'informations personnelles) afin que nous puissions essayer de vous aider davantage.