![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(188.79999999999998, 45%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, leurs paramètres de compte et leurs informations de facturation.
Bonjour,
Les deux prélèvements indiqués, le 16 juillet 2024 et le 19 juin 2025, sont espacés d’environ 11 mois. Cela ressemble donc plutôt à deux renouvellements annuels qu’à un double prélèvement.
Je vous conseille de vérifier d’abord l’historique des commandes de votre compte Microsoft :
https://account.microsoft.com/billing/orders
Si vous constatez que les deux paiements concernent réellement la même période d’abonnement, contactez directement le support Microsoft Facturation avec les références des deux transactions PayPal. Seul ce service peut vérifier les paiements et traiter un éventuel remboursement :
https://support.microsoft.com/contactus
Cordialement,
Tao Li