Problème de partage d'un document sur shairepoint avec les utilisateurs externes

Bonjour,

Tout ce réglage au nievau des droits est déjà en place de notre côté. Avant les accès pour les utilisateurs externes fonctionnaient mais depuis un certain moment ça marche plus. Est-il possible qu'il y a eu des mises à jour côté micrososft qui ont dégradé le fonctionnement des accès externe sur notre sharepoint?

Cordialement

Anna

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Bonjour Anna, 

Ce problème se produit généralement lorsque le fichier est partagé avec un type de lien incorrect, lorsque le destinataire n’a pas terminé le processus de vérification de connexion, ou lorsque le partage externe est limité par les paramètres de votre organisation. 

Veuillez essayer les étapes ci-dessous : 

Étape 1 : Partager de nouveau le fichier en utilisant l’option Personnes que vous choisissez 

Ouvrez le document dans SharePoint. 

Sélectionnez Partager > Gérer l’accès > Personnes > supprimez l’adresse e-mail du destinataire. 

Revenez à Partager > Paramètres du lien. 

Sélectionnez Personnes que vous choisissez. 

Saisissez l’adresse e-mail de l’utilisateur externe, choisissez l’autorisation appropriée, puis envoyez une nouvelle invitation. 

Demandez ensuite au destinataire de : 

Ouvrir la dernière invitation dans une fenêtre de navigation privée ou InPrivate. 

Se connecter avec la même adresse e-mail que celle qui a reçu l’invitation. 

Terminer le processus de vérification, notamment en saisissant le code d’accès à usage unique si cela lui est demandé. 

Étape 2 : Contacter l’administrateur informatique de votre organisation 

Si le problème persiste, veuillez demander à votre administrateur informatique de vérifier les paramètres de partage externe : 

Remarque : Si vous ne savez pas qui est votre administrateur informatique, veuillez consulter cet article : Comment trouver mon administrateur Microsoft 365 ? - Support Microsoft 

Ouvrez le Centre d’administration SharePoint > Stratégies > Partage. 

Vérifiez que le partage externe est défini sur Nouveaux invités et invités existants ou Tout le monde. 

Accédez à Sites actifs et sélectionnez le site concerné. 

Ouvrez les paramètres de Partage et vérifiez que le site autorise également Nouveaux invités et invités existants ou Tout le monde. 

Veuillez noter que le paramètre le plus restrictif entre le niveau de l’organisation et le niveau du site sera appliqué. 

Si le partage est limité aux invités existants, l’utilisateur externe doit d’abord être ajouté en tant qu’invité dans Microsoft Entra ID. L’administrateur doit également vérifier qu’aucune stratégie de collaboration externe ne bloque l’utilisateur ou son domaine. 

Des informations complémentaires sont disponibles dans les ressources suivantes : 

Partage et autorisations dans l’expérience moderne SharePoint - SharePoint in Microsoft 365 | Microsoft Learn 

Démarrage rapide : Ajouter un utilisateur invité et envoyer une invitation - Microsoft Entra External ID | Microsoft Learn 

J’espère que ces informations vous seront utiles. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, n’hésitez pas à me contacter à tout moment. 

Je vous remercie de votre patience et de votre compréhension. 

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