Problème Excel

Cette réponse a été traduite automatiquement. Malgré tous nos efforts, il se peut qu'elle contienne quelques formulations maladroites. Je vous remercie de votre patience et de votre compréhension.

Bonjour JEAN-PIERRE GILLES,

Je comprends que vous ne parvenez pas à ouvrir Excel et que vous rencontrez le code d'erreur 0xc000012f.

Pour m'aider à identifier la cause du problème, pourriez-vous me fournir les informations suivantes ?

-Appuyez sur les touches Windows + R, tapez winver, puis sélectionnez OK et partagez une capture d'écran de la fenêtre ou indiquez la version de Windows et le numéro de build affichés.

-Le problème survient-il uniquement avec Excel, ou d'autres applications Office telles que Word, PowerPoint ou Outlook présentent-elles la même erreur ? Si possible, veuillez également m'indiquer si des applications autres qu'Office sont touchées.

-Si un message d'erreur s'affiche, veuillez partager une capture d'écran du message complet, en incluant le nom de tout fichier (DLL) mentionné dans l'erreur.

En attendant, vous pouvez essayer les étapes suivantes :

1.Effectuez une réparation en ligne de Microsoft Office:

-Fermez toutes les applications Office.

-Ouvrez Paramètres > Applications > Applications installées (ou Applications et fonctionnalités).

-Recherchez Microsoft 365 ou Microsoft Office.

-Sélectionnez Modifier, puis choisissez Réparation en ligne.

-Laissez la réparation se terminer, redémarrez l'appareil et testez à nouveau Excel.

2.Vérifiez l'absence de fichiers système Windows corrompus :

-Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur.

-Exécutez la commande suivante :

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

-Une fois l'analyse terminée, exécutez :

sfc /scannow

-Redémarrez l'appareil et vérifiez si le problème persiste.

3.Installez les mises à jour Windows en attente :

-Allez dans Paramètres > Windows Update.

-Sélectionnez Rechercher des mises à jour et installez toutes les mises à jour disponibles.

-Redémarrez le PC ensuite.

Veuillez me communiquer les résultats de ces étapes ainsi que les informations demandées ci-dessus, je serai ravi de vous aider à poursuivre le dépannage.

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