connexion impossible

Nicolas FLEURY 0 Points de réputation
2026-08-28T07:54:49.9733333+00:00

Bonjour,

Je ne peux pas accéder à SharePoint avec @zzzzzzzz.com.

Erreur : AADSTS50020 — ce compte n’existe pas dans le tenant Zzzzzzzz ou n’y est pas autorisé comme utilisateur externe.

Merci de vérifier que ce compte est bien créé/autorisé dans le bon tenant Microsoft 365 ou de m’ajouter comme invité si nécessaire.

Infos de dépannage :

Request ID : xxxxxx
Correlation ID : xxxxxxx
Date/heure : 28/08/2026 à 09:27 CEST

Je peux aussi envoyer une capture d’écran si besoin.

Microsoft 365 et Office | SharePoint | Pour le business | Autres
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1 réponse

  1. Liora 2,080 Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-08-28T09:40:09.3066667+00:00

    La réponse a été automatiquement traduite. En conséquence, il peut y avoir des fautes grammaticales ou des mots inhabituels. Merci pour votre généreuse compréhension !  


    Cher @Nicolas FLEURY,

    J'espère que tu passes une bonne journée.

    L'erreur AADSTS50020 généralement signifier que le compte que vous utilisez n'est pas reconnu dans le locataire Microsoft 365 qui héberge le site SharePoint, ou qu'il n'a pas été autorisé comme utilisateur invité dans ce locataire. C'est généralement un problème d'identité ou d'accès.

    Pour aider à isoler la cause, je recommande :

    • Ouvrir le lien SharePoint dans une fenêtre de navigateur InPrivate/Incognito.
    • Assurez-vous de vous connecter avec l'adresse e-mail exacte qui a obtenu l'accès au site.
    • Si la même erreur apparaît, contactez le propriétaire du site SharePoint ou l'administrateur de Microsoft 365 et demandez-leur de vérifier que votre compte a été ajouté en tant qu'utilisateur invité et que l'autorisation est accordée au site SharePoint. Ils peuvent également envisager de supprimer et de réajouter l'invitation invitée si nécessaire.

    Microsoft a également publié un article de dépannage pour cette erreur spécifique : Erreur AADSTS50020 - Le compte utilisateur du fournisseur d'identité n'existe pas dans le locataire | Microsoft Learn

    Si vous continuez à recevoir l'erreur après que le propriétaire du site ait confirmé votre accès, veuillez partager une capture d'écran de la page d'erreur complète (avec toute information sensible cachée), et je serai ravi d'y jeter un œil plus attentif.

    J'ai hâte d'avoir de vos nouvelles pour des nouvelles ou des détails supplémentaires.

    Cordialement,


    Si la réponse est utile, veuillez sélectionner « Oui, accepter la réponse ». Si vous avez des questions ou des mises à jour, n'hésitez pas à commenter ci-dessous.

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