activer office 365

Faiez Zannad 0 Points de réputation
2026-08-27T19:43:34.61+00:00

je n'arrive plus à activer les microsoft 365 pour créer ou modifier un document word, pptx, excell etc..

Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour le business | MacOS
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  1. Kai-L 19,920 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur
    2026-08-27T22:02:42.1466667+00:00

    Cette réponse a été traduite automatiquement. Elle peut donc contenir des erreurs grammaticales ou des expressions inappropriées.

    Cher Faiez,

    Merci pour ces informations complémentaires. Puisque le problème concerne Word, Excel et PowerPoint, alors que vous parvenez à vous connecter au site web de Microsoft 365, il semble s'agir d'un problème d'activation au niveau des applications de bureau.

    Pourriez-vous confirmer votre version de macOS ainsi que la source d'installation de Microsoft 365 (Mac App Store ou directement depuis Microsoft) ?

    En attendant, veuillez essayer la procédure suivante :

    Fermez complètement toutes les applications Microsoft 365.

    Ouvrez Word et sélectionnez Aide > Rechercher les mises à jour.

    Sélectionnez « Tout mettre à jour » et installez toutes les mises à jour disponibles.

    Redémarrez votre Mac, rouvrez Word et tentez à nouveau l'activation.

    La récente mise à jour des licences Microsoft nécessite au minimum macOS 12 Monterey et la version 16.83 d'Office. Les appareils ne pouvant pas installer la mise à jour requise risquent de passer en mode de fonctionnalité réduite.

    Si l'écran blanc persiste après la mise à jour, l'étape suivante consiste à réinitialiser les informations d'identification de licence Office enregistrées, puis à procéder à une nouvelle activation.

    À titre de référence :

    Mise à jour des certificats pour les applications Microsoft 365 sur les appareils macOS et iOS gérés

    Mettre à jour Microsoft 365 ou Office sur votre appareil macOS ou iOS

    Que faire si vous ne parvenez pas à installer ou à activer Office pour Mac

    J'espère que ces informations vous seront utiles. Dans l'attente de votre réponse.

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  2. Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19) 13,110 Points de réputation Modérateur bénévole
    2026-08-27T21:52:05.1366667+00:00

    Ta description est assez caractéristique du problème du certificat de sécurité qui a expiré le 13 juillet et ne peut pas être renouvelé sur les versions de macOS antérieures à Monterey ou/et avec les licences Office 2019 (voir les précisions sur cette page).

    Dans la mesure où tu as une licence Microsoft 365, c'est probablement la version de macOS installée qui est en cause. Est-ce que tu peux préciser la situation de ce point de vue ? Indique aussi la version d'Office actuellement installée (en passant par le menu "Word" > "À propos de Microsoft Word", c'est indiqué en clair).

    Si ta machine ne te permet pas d'évoluer vers une version plus récente de macOS, il te faut dorénavant utiliser les versions en ligne des applications ou te tourner vers des solutions alternatives, en l’occurrence Pages, Numbers et Keynote ou des versions anciennes de LibreOffice.

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  3. Faiez Zannad 0 Points de réputation
    2026-08-27T21:11:02.8566667+00:00

    Quand je clique sur Activer , j'ai un écran blanc

    Le problème concerne Word, Excel et PowerPoint,

    Mac personnel et Microsoft 365 fonctionnait très bien auparavant ?

    Je parviens à ma connecter à m365.cloud.microsoft avec le même compte

    Je vous ai envoyé une capture d'écran de l'erreur

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  4. Supprimé

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