probleme teams

Avertissement : Veuillez noter que les informations fournies ont été traduites à l'aide d'outils de traduction automatique. Bien que nous nous efforcions d'assurer l'exactitude, les traductions peuvent ne pas toujours refléter parfaitement le sens, le contexte ou l'intention du contenu original.

Salut JeanLucLAZARI-9644,

Je comprends que la situation soit urgente.

Si vous utilisez un compte professionnel ou scolaire, il est possible que vous soyez connecté avec un autre compte, que votre licence Microsoft 365/Teams ait été retirée ou qu'un problème de synchronisation empêche Teams de reconnaître votre abonnement.

Pouvez-vous vérifier les points suivants :

1. Déconnectez-vous de Teams puis reconnectez-vous avec le compte habituel utilisé pour le travail.
2. Connectez-vous au portail Microsoft 365 (https://portal.office.com) et vérifiez si vos applications et votre abonnement sont visibles.
3. Si vous utilisez un compte professionnel, contactez votre administrateur Microsoft 365 pour confirmer qu'une licence Teams ou Microsoft 365 est bien attribuée à votre compte.
4. Indiquez-nous le message d'erreur exact affiché dans Teams, s'il y en a un.

Pour mieux vous aider, merci de préciser s'il s'agit d'un compte personnel Microsoft ou d'un compte professionnel/scolaire.