Transfert de licence Microsoft 365

Françoise Masset 20 Points de réputation
2026-08-25T08:22:57.3266667+00:00

J'ai un licence Microsoft 365 valable jusqu'en octobre 2026. Mon Mac était trop ancien et à partir du 13 juillet 2026 je ne pouvais plus modifier ou créer dans mes docs Word, Excel...

J'ai acheté un nouveau Mac et j'ai fait transférer tout sur le nouvel appareil. Mais je ne sais toujours pas modifier ou créer de documents en Word... Message erreur 0x0 quand je fais la mise à jour...

Je pense que c'est une question de transfert de licence ?

Merci de m'aider !
Françoise

Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour la maison | MacOS
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Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19) 13,110 Points de réputation Modérateur bénévole
2026-08-25T08:37:25.93+00:00

Oui, c'est certainement lié à la façon dont tu as transféré les données de ton ancien Mac vers le nouveau. Il eut été souhaitable de faire une installation "propre", c'est à dire d'installer les applications depuis les sites des éditeurs plutôt que recopier l'intégralité des données, dont certaines ne sont plus adaptées au nouveau contexte.

Dans le cas présent, le plus sûr est de "nettoyer" les informations de licence mémorisées intempestivement en suivant les indications données sur cette page. Ensuite, tu procèdes à l'installation de la version actuelle (la 16.112.1) en téléchargeant le paquet d'installation depuis ce lien (téléchargement direct depuis le site Microsoft). En principe, tout devrait rentrer dans l'ordre... 😉

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