Annuler commande faite par erreur

marie-thérèse langenick 0 Points de réputation
2026-08-23T13:54:33.51+00:00

Bonjour par erreur j'ai fait une commande et je n'arrive pas à l'annuler .

Mon numéro de commande est : 8681211768

Nom du produit : HEVC Video Extension Codec

Pourriez-vous m'aider car je ne sais pas si cet achat est un abonnement ?

MERCI d'avance dans l'attente d'une réponse de votre part.

Cordialement.

Microsoft Edge | Autre | Windows 10
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  1. Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 135.1K Points de réputation Modérateur bénévole
    2026-08-23T14:15:37.3633333+00:00

    Bonjour

    L'extension vidéo HEVC (H.265) permet à Windows de lire des vidéos en haute définition et 4K sur les applications natives. L'option payante officielle coûte 0,99 € sur le Microsoft Store.

    Consulte cet article pour une autre alternative gratuite

    https://www.01net.com/astuces/windows-comment-telecharger-gratuitement-le-codec-hevc-2055769.html

    Pour annuler la commande du Microsoft Store, voici la procédure

    https://support.microsoft.com/fr-fr/accounts-billing/cancel-an-order-or-pre-order-from-microsoft-store

    Pour faciliter les recherches des utilisateurs en quête de solutions, merci d'accepter la réponse qui t'a été utile et la voter.

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