Licence Windows 11 perdue après mise à jour du support Windows

Guilhem Verdier 20 Points de réputation
2026-08-21T16:23:25.3133333+00:00

Bonjour,

Il y a quelques minutes j'ai contacté un agent du support Windows car mon PC avait une erreur d'installation de 2 mises à jour.

Il a pris la main sur mon PC et à installé des logiciels permettant l'installation des mises à jour. La procédure à bien marché.

Mais désormais je me retrouve sans licence Windows 11 pour une raison obscure. Licence que j'avais acheté et activé en novembre-décembre 2025 pour l'achat de ce PC.Pourquoi ai-je perdu ma licence et comment puis-je la récupérer ? En sachant que j'ai depuis perdu le code d'activation.

Merci et bonne journée à vous.

VERDIER

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Licences et activation
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Réponse acceptée par l’auteur de la question
DaveM121 936.1K Points de réputation Conseiller indépendant
2026-08-21T16:55:58.61+00:00

1

Où avez-vous obtenu votre licence Windows ? Avez-vous acheté une licence commerciale complète auprès de Microsoft ou d’un revendeur tiers ?

2

Cliquez sur le bouton Démarrer, tapez cmd, puis faites un clic droit sur Invite de commandes et choisissez « Exécuter en tant qu’administrateur ».

Exécutez ou collez cette commande et appuyez sur Entrée :

slmgr.vbs /dlv

Veuillez poster une capture d’écran de la boîte de dialogue qui s’affiche.

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