Impossible d'imprimer sur une imprimante particulière depuis excel uniquement

LEFEBVRE Frédérick 0 Points de réputation
2026-08-21T07:11:52.9033333+00:00

Bonjour à toutes et à tous.

Depuis deux semaines je rencontre un problème singulier que je ne parviens pas à solutionner : je dispose de la suite Office 365 en canal current. Mon PC est intégré à une entreprise. J'ai accès à deux files d'impressions serveurs et à une file d'impression directe par le réseau d'une imprimante qui est dans mon bureau. Je n'ai qu'un seul et unique blocage : l'impression sur cette imprimante de bureau depuis Excel et seulement Excel : l'imprimante est notée déconnectée. Depuis Excel je peux imprimer sur mes files d'impressions réseaux sans soucis. Depuis Word, bloc-note, Edge... je peux imprimer sur mon imprimante de bureau. Ce qui rend mon sujet non bloquant car je peux toujours ouvrir mes excel via web.

J'ai déconnecté l'imprimante de mon PC avant de la réinstaller. J'ai vidé manuellement mon %temp%, ainsi que OfficeFileCache. J'ai lancé excel en mode sans échec (/safe), effectué une réparation automatique en ligne puis une désinstallation/réinstallation. Rien n'y fait : mon imprimante apparaît toujours "déconnectée" dans excel et pas ailleurs ! Elle marche pour les autres et même pour un collègue qui a ouvert une session sur mon PC !

Je suis à court d'idée pour solutionner ce problème. En auriez vous ?

Cordialement,

Microsoft 365 et Office | Excel | Pour les entreprises | Windows
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2 réponses

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  1. Hin Vo 1,190 Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-08-21T08:34:00.7766667+00:00

    Cette réponse a été générée à l’aide d’une traduction automatique. Elle peut contenir des erreurs grammaticales ou des formulations imprécises.

    Bonjour @LEFEBVRE Frédérick

    Étant donné que le problème se produit uniquement dans Excel, uniquement avec une seule imprimante, et qu’un autre utilisateur peut imprimer correctement depuis Excel sur la même machine, le problème semble être lié au profil utilisateur ou à la configuration d’Excel plutôt qu’au pilote de l’imprimante.

    Vous pouvez essayer les actions suivantes :

    Tester avec un nouveau classeur Excel vierge

    Ouvrez Excel > Sélectionnez Classeur vierge > Saisissez du texte de test dans quelques cellules > Accédez à Fichier > Imprimer > Sélectionnez l’imprimante concernée > Essayez d’imprimer.

    Réinitialiser les paramètres utilisateur d’Excel

    Veuillez sauvegarder le registre avant d’effectuer toute modification.

    Appuyez sur Windows + R > Tapez regedit > Sélectionnez OK > Accédez à l’emplacement suivant : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Excel . Cliquez avec le bouton droit sur la clé Excel > Sélectionnez Renommer > Renommez-la en : Excel.old

    Fermez l’Éditeur du Registre > Relancez Excel > Testez l’impression.

    Supprimer et recréer la connexion à l’imprimante

    Ouvrez Paramètres > Bluetooth et appareils > Imprimantes et scanners > Sélectionnez l’imprimante concernée > Cliquez sur Supprimer l’appareil > Redémarrez l’ordinateur > Ajoutez à nouveau l’imprimante à l’aide du chemin de partage de l’imprimante ou de son adresse TCP/IP > Ouvrez Excel > Testez l’impression.

    Vous pouvez essayer et me dire si cela vous aide. Toute mise à jour sera appréciée.

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  2. LEFEBVRE Frédérick 0 Points de réputation
    2026-08-25T14:13:47.32+00:00

    @Hin Vo Bonjour.

    J'ai déjà essayé un fichier vierge. C'est ce qui restait le plus rapide après un redémarrage.

    La réinitialisation des paramètres via regedit n'a eu aucun effet (je confirme avoir redémarrer le PC après avoir fait la manipulation).

    J'ai déjà désinstaller/réinstaller l'imprimante. Je ne sais pas si j'ai été assez clair dans mon premier message, mais il s'agissait bien d'une suppression du périphérique suivis d'une réinstallation complète.

    Merci.

    Cordialement,

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