Comment retrouver le compte de contrôle parental du compte de mon enfant ?

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Bonjour PatrickD44330,

D'après la capture d'écran, je constate que le compte de votre fils fait partie d'un groupe « Famille Microsoft » et qu'un compte distinct y figure en tant qu'organisateur de la famille. Cela indique que le contrôle parental est géré par ce compte organisateur, et non par le compte de votre fils lui-même.

Pourriez-vous confirmer si le compte de l'organisateur appartient à un parent ou à un autre membre de la famille ? Si c'est le cas, c'est ce compte qui est chargé de gérer ou de supprimer les paramètres de contrôle parental.

Si vous ne reconnaissez pas le compte de l'organisateur ou si vous n'y avez plus accès, veuillez m'en informer. Par ailleurs, si vous appuyez sur les trois points situés à côté du profil de votre fils, des options vous sont-elles proposées pour quitter le groupe familial ou afficher plus de détails sur le compte ?

Dans l'attente de votre réponse.

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