son périphérique

Bonjour,

Tout d'abord, redémarrez votre PC et vérifiez si le problème persiste.

Vérifiez également si votre périphérique audio est activé. Accédez au menu Démarrer > Paramètres > Système > Son > Faites défiler vers le bas > Paramètres audio supplémentaires > Cliquez sur la zone blanche à côté de Son et sélectionnez l'option « Afficher les périphériques déconnectés et désactivés ».

Vérifiez si votre périphérique audio est activé.

Si ce n'est pas le cas, accédez au menu Démarrer > Paramètres > Système > Dépannage > Dépannage supplémentaire > Son > Exécuter et attendez la fin du processus pour voir si cela résout le problème. Si le problème persiste, accédez au Gestionnaire de périphériques > Contrôleurs audio, vidéo et jeu > Realtek > Propriétés > Pilote > Désinstallez le pilote et redémarrez votre PC.

Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez d'accéder à msinfo32.exe dans la barre de recherche, prenez une capture d'écran et publiez-la ici.

Merci.

Bonjour, avez vous tenté la suppression du périphérique dans les paramètres/bluetooth et appareils/périphériques, ensuite redémarrez votre pc et vérifier que celui-ci détecte bien votre périphérique et le réinstalle ?

Si oui, le bug devrait être résolu, si non, votre périphérique est vraisemblablement défectueux.